जब 18 वर्षीय शिवपार्वती को यह जानकर हैरानी हुई कि ऑनलाइन प्रवेश प्रक्रिया के लिए पंजीकरण करते समय उसके इंटरमीडिएट हॉल टिकट नंबर का उपयोग पहले ही किसी अन्य एप्लिकेशन द्वारा किया जा चुका था। कड़े संघर्ष के बाद, वह हेल्पलाइन पर अपने मूल प्रमाण पत्र प्रस्तुत करके अपनी उम्मीदवारी साबित करने में सफल रही।
शिवपार्वती जैसे कई छात्रों के पास परेशानी भरे पंजीकरण के बारे में बताने के लिए समान कठिनाइयां हैं। सीमित संपादन विकल्पों और खेल, एनसीसी, सीएपी और अलग-अलग विकलांग (एचसी) कोटा वाले विशेष श्रेणियों के छात्रों के लिए प्रमाणपत्र सत्यापन की अनुपस्थिति ने छात्रों और उनके अभिभावकों के बीच चिंताएं बढ़ा दीं। विडंबना यह है कि उच्च शिक्षा प्रवेश को सुव्यवस्थित करने के लिए आंध्र प्रदेश राज्य उच्च शिक्षा परिषद (APSCHE) द्वारा ऑनलाइन प्रवेश प्रक्रिया लागू की गई थी।
यदि छात्रों की माने तो, जब APSCHE ने एक प्रारंभिक अधिसूचना जारी की, जिसमें विशेष श्रेणी के छात्रों के लिए विशेष तिथियों पर व्यक्तिगत रूप से उपस्थित होने के लिए UG डिग्री प्रवेश तिथियों की रूपरेखा जारी की गई, तो भ्रम पैदा हो गया। जिन छात्रों ने 24 जून को अपना ऑनलाइन पंजीकरण कराया था, वे असमंजस में पड़ गए क्योंकि उन्हें अपने प्रमाणपत्रों का सत्यापन कैसे कराया जाए, इसकी कोई जानकारी नहीं थी। एक खेल प्रशिक्षक का मानना है कि यदि पंजीकरण की समय सीमा के बाद प्रमाणपत्रों के सत्यापन के लिए एक अतिरिक्त दिन आवंटित किया गया होता तो स्थिति से आसानी से बचा जा सकता था।
इस बीच, APSCHE ने उन उम्मीदवारों के लिए पंजीकरण की समय सीमा 24 जून से बढ़ाकर 7 जुलाई कर दी है जो अपनी उम्मीदवारी दर्ज करने में असमर्थ थे। हालाँकि यह विस्तार लाभकारी था, लेकिन इसमें विशेष श्रेणी के उम्मीदवारों के लिए प्रमाणपत्र सत्यापन का कोई उल्लेख नहीं था।
इसके अलावा, यदि किसी छात्र ने गलत हॉल टिकट नंबर दर्ज किया है, तो मूल हॉल टिकट धारक और गलत प्रविष्टि वाला छात्र दोनों काउंसलिंग के लिए पात्रता खो देंगे। भ्रम को और बढ़ाने के लिए, हेल्पलाइन से संपर्क करने पर कोई समाधान नहीं मिलता है।
टीएनआईई की जांच से पता चला कि हेल्पलाइन केवल मोबाइल नंबर, जन्म तिथि, क्षेत्र, शुल्क प्रतिपूर्ति और जाति की जानकारी जैसी त्रुटियों को सुधार सकती है, लेकिन हॉल टिकट नंबरों से संबंधित गलतियों को ठीक करने के विकल्प का अभाव है।
विजयवाड़ा के मचावरम के एक छात्र एम सुधाकर ने हेल्पलाइन से मदद मांगने का अपना अनुभव साझा किया, लेकिन उन्हें सहायता के लिए APSCHE मुख्य कार्यालय जाने की सलाह दी गई।
पिछले वर्ष के विपरीत, इस बार हेल्पलाइन में संपादन सुविधा के साथ-साथ एप्लिकेशन को हटाने का विकल्प नहीं है। उय्यूर के एक छात्र के माता-पिता वेंकट राघवैया ने कहा, नतीजतन, कई छात्रों को ऐसी सुविधा के अभाव के कारण विभिन्न समस्याओं का सामना करना पड़ा है।
हॉल टिकट नंबरों से संबंधित गलतियों को सुधारने में छात्रों के सामने आने वाली चुनौतियों को स्वीकार करते हुए, APSCHE के सचिव प्रोफेसर वाई नज़ीर अहमद ने कहा कि सभी मुद्दों को जल्द से जल्द संबोधित किया जाएगा।
उन्होंने छात्रों को अपने हॉल टिकट नंबर दर्ज करते समय प्रदर्शित नाम की सावधानीपूर्वक समीक्षा करने का सुझाव दिया।
अहमद ने इस बात पर जोर दिया कि विशेष श्रेणी के उम्मीदवारों के लिए प्रमाणपत्र सत्यापन प्रवेश प्रक्रिया के दौरान केवल एक बार होगा।