अधिकारियों के अनुसार, ओएमसी 48,200 नल कनेक्शनों के माध्यम से 3.01 लाख निवासियों को पानी उपलब्ध करा रहा है। बताया गया है कि नगर निगम लगभग 27.1 किलोमीटर लंबी मुख्य जल आपूर्ति पाइपलाइनों का रखरखाव कर रहा है, जिसमें 325 किलोमीटर लंबी वितरण पाइपलाइनें दो ग्रीष्मकालीन भंडारण टैंकों पर निर्भर हैं। हालांकि, कटाव के कारण 60 किलोमीटर लंबी वितरण पाइपलाइनें क्षतिग्रस्त हैं, जिससे ओएमसी सीमा में जल वितरण में बाधा आ रही है।
ओएमसी रिकॉर्ड के अनुसार, नगर निगम का विस्तार लगभग 132.45 वर्ग किलोमीटर में है और इसमें से केवल 30 किलोमीटर क्षेत्र में पीने योग्य जल संसाधन हैं और शेष क्षेत्र में भूजल उच्च सांद्रता वाले लवणों से दूषित है और पीने के लिए उपयुक्त नहीं है। इस कारण से, अधिकांश निवासी नगर निगम के पानी पर अत्यधिक निर्भर हैं।
पानी की कमी ने नलों और टैंकरों के माध्यम से सप्ताह में केवल एक बार पानी की आपूर्ति सीमित कर दी है। हाल ही में, कोप्पोलु क्षेत्र के निवासियों ने अपने क्षेत्र में तत्काल पेयजल आपूर्ति की मांग को लेकर ओंगोल-कोप्पोलु-कोठापट्टनम मुख्य मार्ग पर खाली बर्तनों के साथ धरना दिया। इसी तरह, श्रीनिवास कॉलोनी, श्रीनगर कॉलोनी और गोविंदा नगर के निवासियों ने भी कुछ दिनों पहले कुरनूल-ओंगोल मुख्य मार्ग पर खाली बर्तनों के साथ विरोध प्रदर्शन किया और अपनी कॉलोनियों में पानी की आपूर्ति तुरंत बहाल करने की मांग की।
उपरोक्त इलाकों के अलावा, गांधी नगर, वड्डीवानी कुंटा, एनजीओ कॉलोनी, अल्लूरी सीतारामराजू कॉलोनी, अन्नावरप्पाडु कॉलोनी, केशवराजू कुंटा आदि क्षेत्र भी क्षतिग्रस्त पाइपलाइन प्रणालियों और ओएमसी अधिकारियों के पेयजल आपूर्ति कार्यक्रमों के कुप्रबंधन के कारण गंभीर पेयजल कमी का सामना कर रहे हैं।
हाल ही में, ओएमसी अधिकारियों ने कुछ क्षेत्रों में क्षतिग्रस्त पाइपलाइनों को बदलने के लिए निविदाएं आमंत्रित कीं और काम चल रहा है। कुछ मामलों में, गांधी रोड, पप्पुला बाजार, बिजली कार्यालय के सामने सड़क क्षेत्र, अडांकी बस स्टैंड क्षेत्र, कोंडैया बंक क्षेत्र, बाजार क्षेत्र और कोठापट्टनम बस स्टैंड क्षेत्र के लोगों ने शिकायत की कि क्षतिग्रस्त पानी की पाइपलाइनों में नाले का पानी रिस रहा है। उन्होंने क्षतिग्रस्त पाइपलाइनों को तत्काल बदलने की मांग की। अभी हाल ही में, ओएमसी अधिकारियों ने नाले के पानी के संदूषण को कम करने के लिए लगभग 1 किमी तक फैली एक नई पीवीसी पानी की पाइपलाइन बिछाई है।
ओएमसी आयुक्त एम जसवंत राव ने सभी इंजीनियरिंग और जल कार्य विभाग के अधिकारियों के साथ एक विशेष बैठक भी की और उन्हें शहर में जलापूर्ति संबंधी सभी शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर हल करने के लिए एक कार्य योजना बनाने का निर्देश दिया। “चिलचिलाती गर्मी के कारण जल संसाधन सूख रहे हैं और ओएमसी सीमा में पानी की कमी की स्थिति को देखते हुए, हम अपनी ग्रीष्मकालीन कार्य योजना को लागू कर रहे हैं ओएमसी म्यूनिसिपल इंजीनियर एस.के. रहमतुल्लाह जॉनी ने टीएनआईई को बताया, "हम जल्द से जल्द संबंधित ओवरहेड वाटर टैंकों के माध्यम से सभी सात ज़ोन सीमाओं के तहत पानी की आपूर्ति को विनियमित करने जा रहे हैं।"