Visakhapatnam विशाखापत्तनम: नागरिकों के साथ बेहतर जुड़ाव बनाने और यह पक्का करने के लिए कि शहर के लोगों को बिना किसी रुकावट के सुरक्षित पीने का पानी मिले, ग्रेटर विशाखापत्तनम म्युनिसिपल कॉर्पोरेशन (GVMC) ने एक खास टोल-फ्री हेल्पलाइन शुरू की है।
अब तक, GVMC की सीमा में रहने वाले लोगों को अक्सर यह पता नहीं होता था कि पीने के पानी की सप्लाई में दिक्कत होने पर किससे संपर्क करें।
टूटी पाइपलाइन, तकनीकी दिक्कतों या अचानक रुकावट जैसी चुनौतियों के कारण पानी की सप्लाई में रुकावट आने पर नागरिक अक्सर मुश्किल में पड़ जाते थे और उन्हें कोई साफ रास्ता नहीं दिखता था।
लेकिन अब ऐसा नहीं होगा, क्योंकि अब निवासी टोल-फ्री नंबर डायल करके पीने के पानी से जुड़ी अपनी शिकायतें बता सकते हैं और उनका समाधान भी पा सकते हैं।
लंबे समय से चली आ रही इस चिंता को समझते हुए, GVMC कमिश्नर केतन गर्ग ने एक सक्रिय कदम उठाया है और पीने के पानी की शिकायतों को देखने के लिए खास तौर पर एक टोल-फ्री नंबर: 1800-4250-0009 शुरू किया है।
इस पहल का मकसद नागरिक निकाय और जनता के बीच कम्युनिकेशन को मजबूत करना है, साथ ही पानी से जुड़ी समस्याओं का तुरंत समाधान सुनिश्चित करना है।
इस मौके पर कमिश्नर ने कहा कि हेल्पलाइन का मुख्य मकसद नागरिकों को बिना किसी रुकावट के सुरक्षित पीने का पानी देना है। उन्होंने बताया कि अगर तकनीकी कारणों से पानी की सप्लाई प्रभावित होती है, तो निवासी अब सीधे टोल-फ्री नंबर पर कॉल करके समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं और अपने इलाके में पानी की बहाली के बारे में जानकारी भी पा सकते हैं।
इसके अलावा, कमिश्नर ने इस बात पर जोर दिया कि पानी सप्लाई विंग नियमित रखरखाव, लगातार निगरानी और समय पर मरम्मत के माध्यम से पीने योग्य पानी की विश्वसनीय डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए चौबीसों घंटे काम कर रहा है। उन्होंने नागरिकों से आग्रह किया कि पीने के पानी से संबंधित किसी भी असुविधा के मामले में हेल्पलाइन पर तुरंत रिपोर्ट करें ताकि उनका तेजी से समाधान किया जा सके।
यह टोल-फ्री नंबर पीने के पानी की पाइपलाइन में लीकेज, दूषित पानी की सप्लाई, नालियों से गुजरने वाली पाइपलाइनों में लीकेज, पानी की सप्लाई में रुकावट और अन्य संबंधित समस्याओं सहित कई तरह की शिकायतों को देखेगा।
शहर के पानी सप्लाई इंफ्रास्ट्रक्चर के लगातार अपग्रेडेशन और रखरखाव पर भी ध्यान दिया जा रहा है।
हेल्पलाइन शुरू होने के साथ, नागरिक निकाय का लक्ष्य पारदर्शिता बढ़ाना, सर्विस डिलीवरी में सुधार करना और नागरिकों को पीने के पानी की समस्याओं को कुशलता से हल करने के लिए एक विश्वसनीय और सुलभ प्लेटफॉर्म प्रदान करना है।