विजयवाड़ा: नागरिक सेवाओं को बढ़ाने के उद्देश्य से एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए, मंत्री नारा लोकेश ने आधिकारिक तौर पर आंध्र प्रदेश में व्हाट्सएप गवर्नेंस की शुरुआत की। लॉन्च इवेंट के दौरान, मंत्री नारा लोकेश ने घोषणा की कि नागरिक अब व्हाट्सएप के माध्यम से सीधे विभिन्न सरकारी प्रमाणपत्रों और सेवाओं तक पहुँच सकेंगे, जिससे सरकारी कार्यालयों के अनावश्यक चक्कर लगाने की आवश्यकता समाप्त हो जाएगी।
राज्य सरकार ने व्हाट्सएप नंबर 9552300009 जारी किया है, जिससे निवासी कई तरह की सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे। यह पहल देश में अपनी तरह की पहली पहल है, जिसका लक्ष्य शुरुआती चरण में जनता को 161 अलग-अलग सेवाएँ प्रदान करना है। इसमें शामिल प्रमुख विभागों में बंदोबस्ती, बिजली विभाग, आंध्र प्रदेश राज्य सड़क परिवहन निगम (RTC), राजस्व, अन्ना कैंटीन, CMRF और नगरपालिका सेवाएँ शामिल हैं।
मंत्री लोकेश ने कहा, "हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि नागरिकों को अब अपने प्रमाणपत्रों के लिए सरकारी कार्यालयों के चक्कर लगाने में समय बर्बाद न करना पड़े। इस अभिनव व्हाट्सएप गवर्नेंस दृष्टिकोण के साथ, हम पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ाने के साथ-साथ तेज़ सार्वजनिक सेवाएँ सुनिश्चित कर रहे हैं।" नागरिकों के डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, मुख्यमंत्री ने साइबर अपराधियों के हाथों में जानकारी जाने से रोकने के लिए फोरेंसिक और साइबर सुरक्षा उपायों के कार्यान्वयन को अनिवार्य किया है। उल्लेखनीय है कि लोकप्रिय मैसेजिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से सार्वजनिक सेवाओं की सुविधा के लिए 22 अक्टूबर, 2024 को मेटा के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर किए गए थे।
व्हाट्सएप गवर्नेंस सेवा वितरण में गोपनीयता और गति बढ़ाने के लिए जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करेगा। निवासी विभिन्न सेवाओं तक सुविधाजनक पहुँच की उम्मीद कर सकते हैं, जिसमें दर्शन टिकट की बुकिंग, कमरे की व्यवस्था और बंदोबस्ती विभाग के तहत प्रमुख मंदिरों में दान की सुविधा शामिल है। राजस्व विभाग राज्य भूमि रिकॉर्ड और महत्वपूर्ण प्रमाण पत्र प्रदान करेगा, जबकि नगर निगम विभाग संपत्ति कर भुगतान, जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र और व्यापार लाइसेंस संभालेगा।
इसके अतिरिक्त, निवासियों के पास व्हाट्सएप भुगतान प्रणाली का उपयोग करके उपयोगिता बिलों और अन्य सेवाओं के लिए भुगतान करने की क्षमता होगी, जिससे जनता के लिए प्रक्रिया को और अधिक सुव्यवस्थित किया जा सकेगा।
आगे की सहायता और सेवाओं तक पहुंच के लिए, नागरिकों को निर्दिष्ट व्हाट्सएप नंबर 9552300009 पर पहुंचने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। आंध्र प्रदेश सरकार की पहल सार्वजनिक सेवाओं के आधुनिकीकरण और प्रौद्योगिकी के माध्यम से नागरिक जुड़ाव को बढ़ाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।