विजयवाड़ा VIJAYAWADA : मुख्यमंत्री एन चंद्रबाबू नायडू ने गुरुवार को आंध्र प्रदेश रेत प्रबंधन प्रणाली का शुभारंभ किया, जो उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करती है और रेत बुकिंग से लेकर निर्माण सामग्री की डिलीवरी तक के लिए एंड-टू-एंड डिजिटल समाधान प्रदान करती है। रेत पोर्टल रेत की आसान बुकिंग की सुविधा देता है, निर्दिष्ट डिलीवरी स्लॉट के माध्यम से संचालन को सुव्यवस्थित करता है, ई-परमिट/वेबिल जारी करता है, साथ ही सतर्कता तंत्र को मजबूत करता है। राज्य सरकार ने 8 जुलाई को मुफ्त रेत नीति शुरू की।
उपभोक्ताओं को रेत की आपूर्ति मुफ्त में की जा रही है, केवल संचालन की लागत, वैधानिक शुल्क और करों का शुल्क लिया जा रहा है।
मुख्य विशेषताएं
सभी उपलब्ध रेत आपूर्ति बिंदुओं का मास्टर डेटाबेस: यह प्लेटफ़ॉर्म राज्य भर में स्टॉक पॉइंट पर रेत की उपलब्धता के बारे में वास्तविक समय की जानकारी प्रदान करता है, जिससे उपयोगकर्ता ऑनलाइन रेत बुक कर सकते हैं। स्टॉकयार्ड-वार संचालन की लागत और उनकी परियोजना स्थल से दूरी भी उपभोक्ताओं को प्रदर्शित की जाती है।
बुकिंग में आसानी: उपभोक्ता अपने घर बैठे कभी भी रेत बुक कर सकते हैं। शुरुआत में, साप्ताहिक आपूर्ति क्षमता के लिए बुकिंग खोली जाएगी। उपभोक्ताओं को पहले आओ-पहले पाओ के आधार पर दो घंटे की डिलीवरी स्लॉट आवंटित की जाएगी। बुकिंग के समय उपभोक्ता स्वयं/सरकार द्वारा सुविधायुक्त परिवहन का विकल्प चुन सकते हैं।
परिवहन: कम लागत पर रेत परिवहन की सुविधा के लिए, सरकार ने ट्रांसपोर्टरों को सूचीबद्ध किया है। इसके अलावा, अधिक शुल्क लेने से रोकने के लिए एक समान परिवहन दरें अधिसूचित की गई हैं। प्रतीक्षा शुल्क से बचने के लिए ट्रांसपोर्टरों को निर्दिष्ट डिलीवरी स्लॉट आवंटित किए जाते हैं। परिवहन शुल्क केवल सफल डिलीवरी और उपभोक्ताओं से पुष्टि होने पर ट्रांसपोर्टरों को वितरित किया जाता है। प्रत्येक यात्रा के सफल समापन के बाद 24-48 घंटों के भीतर भुगतान डीएमजी/डीएलएससी द्वारा संसाधित किया जाएगा।
प्रतिक्रिया तंत्र: दैनिक आईवीआरएस कॉल उपभोक्ताओं से प्रतिक्रिया एकत्र करते हैं। असंतुष्ट उपभोक्ताओं से मुद्दों को हल करने के लिए कमांड कंट्रोल सेंटर द्वारा संपर्क किया जाता है।
शिकायत निवारण: पोर्टल पर उपभोक्ता अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। जिला स्तरीय टास्क फोर्स का गठन संबंधित जिलों में शिकायतों के निपटान और समाधान से संबंधित सभी कार्यों को करने, उसे भेजी गई सभी शिकायतों को ट्रैक करने और उनका निवारण करने, संबंधित जीएस/डब्ल्यूएस सचिवों के साथ शिकायतों की जांच करने और प्रत्येक शिकायत के खिलाफ टिप्पणी प्रस्तुत करने और उसे बंद करने के लिए किया गया है। सुविधा केंद्र: केंद्र उपभोक्ताओं के साथ नियमित संचार बनाए रखेंगे, ट्रांसपोर्टरों के साथ समन्वय करेंगे, वाहन खराब होने, मार्ग की निगरानी और विचलन के मामले में सहायता करेंगे, इसके अलावा उपभोक्ता संतुष्टि का आकलन करेंगे। वाहन ट्रैकिंग: उपभोक्ताओं और प्रशासकों दोनों के लिए पोर्टल पर रीयल-टाइम जीपीएस ट्रैकिंग उपलब्ध है।
रेत बुकिंग के बाद उपभोक्ताओं को एसएमएस और ईमेल के जरिए ट्रैकिंग की जानकारी दी जाएगी। डिलीवरी के बाद ऑडिट: उपभोक्ताओं की रेत आवश्यकताओं को सत्यापित करने और पारदर्शिता बनाए रखने के लिए तीसरे पक्ष द्वारा ऑडिट किया जाता है। ये एजेंसियां आवश्यकता को मान्य करने के लिए निर्माण स्थलों का निरीक्षण करेंगी। निर्माण स्थल की तस्वीरें लेने और सत्यापन रिपोर्ट अपलोड करने के लिए एक एप्लिकेशन भी प्रदान किया गया है। निगरानी: सभी वाहनों के लिए जीपीएस ट्रैकिंग अनिवार्य है और जिला स्तरीय टीमें मार्गों की निगरानी करती हैं। अवैध खनन को रोकने के लिए रेत वाले क्षेत्रों में नियमित रूप से ड्रोन निगरानी की जाती है।