Mumbai मुंबई. संगीतकार रिकी केज का आज (3 अगस्त) दिन खराब रहा और उन्होंने सुनिश्चित किया कि सभी को इस बारे में पता चले। तीन बार ग्रैमी जीतने वाले केज ने अपने एक्स से एक अप्रिय यात्रा अनुभव साझा किया। केज के अनुसार, उनके पास मुंबई से बैंगलोर के लिए एयर इंडिया का बिजनेस क्लास का टिकट था, लेकिन प्रस्थान द्वार पर बिना किसी स्पष्टीकरण के इसे डाउनग्रेड कर दिया गया। इससे भी अधिक अजीब बात यह है कि एक साल के भीतर यह तीसरी बार है जब उन्हें इसी तरह की स्थिति का सामना करना पड़ा है। रिकी के ट्वीट में लिखा था, "जब मैं प्रस्थान द्वार पर पहुंचा, तो स्टाफ ने मुझे अशिष्टता से बताया कि मुझे डाउनग्रेड कर दिया गया है (बिना किसी कारण के) और वे मुझे रिफंड नहीं दे सकते। एयर इंडिया के साथ क्या हो रहा है?" उन्होंने आगे एक क्रू का नाम लेते हुए कहा कि वह मददगार नहीं थी और उनके साथ अभद्र व्यवहार करती थी। उनके अनुसार, इस विशेष एयरलाइन को आत्मनिरीक्षण करने और यह देखने की आवश्यकता है कि क्या वे पहले स्थान पर एयरलाइन चलाने में सक्षम हैं। ट्विटर पर एक विस्तृत थ्रेड में केज ने कहा कि अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण परिचालन संबंधी समस्याएं बिल्कुल ठीक हैं, लेकिन इसका त्वरित और प्रभावी समाधान न करना 'बिल्कुल आपराधिक है.. और एक प्रतिष्ठित ब्रांड के लिए उचित नहीं है'।
रिकी ने आगे पूछा कि कब, कितना और किस तरह से उन्हें अपने डाउनग्रेड के लिए रिफंड मिल सकता है ताकि वे अपनी उड़ान बदलने या बोर्ड करने का निर्णय ले सकें। कंपोजर ने स्पष्टता के मामले में एक ग्राहक के रूप में मन की शांति की मांग की और सार्वजनिक रूप से असुविधा के लिए 100 प्रतिशत रिफंड की उम्मीद की। "...क्योंकि मुझे वह सेवा नहीं दी गई जिसे मैंने चुना और जिसके लिए भुगतान किया। यदि नहीं, तो मैं कानूनी कार्रवाई करूंगा," रिकी ने दावा किया। इसी मामले पर उनके लगातार ट्वीट के बीच, एयर इंडिया ने अधिक जानकारी लेने और उनकी चिंताओं को स्वीकार करने के लिए संपर्क किया। एयरलाइन के ट्वीट में लिखा था, "प्रिय श्री केज, हम आपको आश्वस्त करना चाहते हैं कि हमारे किसी भी संपर्क बिंदु पर असभ्य व्यवहार बिल्कुल भी स्वीकार नहीं किया जाता है और हम हमेशा अपने यात्रियों को विनम्र और परेशानी मुक्त अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं। कृपया इस मामले को सुलझाने के लिए डीएम के माध्यम से बुकिंग विवरण के साथ हमारी मदद करें। केज ने अभी तक इस मामले पर कोई टिप्पणी नहीं की है और यह भी स्पष्ट किया है कि उनके बिजनेस क्लास लेने का एकमात्र कारण यह है कि उन्हें अपनी ऊंचाई के कारण अतिरिक्त कमरे की आवश्यकता है।