बीमा उद्योग के पुनरुत्थान के लिए एक हितधारक विद्रोह की आवश्यकता है

कुछ महीने पहले केंद्रीय सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्री नितिन गडकरी ने 'अनुबंध प्रदर्शन गारंटी बीमा' कवर की शुरुआत पर IRDA को जीवन भर बधाई दी। ऐसा प्रतीत होता है कि विनियामक अनुमोदन बहुत लंबे समय से विचाराधीन था।

वास्तव में, इसका श्रेय IRDA के हाल ही में नियुक्त अध्यक्ष, देबाशीष पांडा को जाता है, जो पहले दिन से ही सक्रिय रहे हैं। उन्होंने अपने कार्यकाल के कुछ ही महीनों में बीमा कंपनियों के प्रबंधन, वितरण चैनलों और बाजार में नए उत्पादों की शुरूआत के लिए अधिक लचीलापन प्रदान करने के लिए व्यापक सुधार पेश किए हैं। उन्होंने नियामक निकाय द्वारा अनुमोदन की विभिन्न प्रक्रियाओं में भी तेजी लाई है।

पांडा बीमा बाजार के "विकास" और विभिन्न क्षेत्रों में जोखिम प्रबंधन के लिए व्यापक विकल्पों की बात करता है। उद्योग के नेता उसकी पहुंच, ग्रहणशीलता और शीघ्रता के लिए सभी प्रशंसा कर रहे हैं। हालांकि, सबसे महत्वपूर्ण सवाल जिसका जवाब मांगा जा रहा है, "क्या यह पर्याप्त है"।

सामाजिक-राजनीतिक, आर्थिक और पर्यावरणीय लोकाचार कायापलट के दौर से गुजर रहा है। तकनीकी विकास कल्पना की उड़ान पर हैं और जीवन और जीवन, आचरण और परिणामों के हर पहलू को प्रभावित कर रहे हैं। यह आर्थिक व्यवस्था को भी बदल रहा है। लौकिक अर्थव्यवस्था का विकास नई चर्चा है।

एलिक्स पार्टनर्स, एक प्रबंधन परामर्शदाता, जो सबसे जटिल और महत्वपूर्ण चुनौतियों को हल करने में माहिर है, ने हाल ही में चल रहे परिवर्तनों पर 3000 से अधिक शीर्ष अधिकारियों का सर्वेक्षण किया। सर्वेक्षण में शामिल 75% लोगों ने महसूस किया कि अव्यवस्था का एक उच्च स्तर होगा, 70% का मानना था कि नौकरियां जोखिम में होंगी और 98% ने महसूस किया कि व्यवसाय मॉडल को बदलना होगा।

कोविड-19 ने अलगाव और गैर-समाजीकरण को जन्म दिया और सामाजिक व्यवस्थाओं, संस्थागत ढांचे और शासन के रूपों को बाधित किया। यह पहचान का दावा करने में चरमोत्कर्ष पर पहुंच गया है; मैं मैं हूं और हम नहीं।

पूंजी पर बढ़ते रिटर्न और श्रम पर स्थिर पुरस्कार ने अवसर, जीवन और जीवन की असमानता को खत्म कर दिया है; प्रभाव में आर्थिक असमानता। असमानता ने दक्षिणपंथी राजनीति को आकार दिया है, आर्थिक राष्ट्रवाद की पटकथा तैयार की है और बहु-ध्रुवीयता पर जोर देते हुए एकध्रुवीयता को कम किया है। रूस-यूक्रेन संघर्ष प्रत्यक्ष परिणामों में से एक है। पृथ्वी ग्रह एक 'बहुसंकट' में उतर चुका है।

वैश्विक परिणामों की परवाह किए बिना विशुद्ध रूप से राष्ट्रीय हित में अवसरों की पहचान और दोहन की राजनीति दिन का क्रम है। दूरदर्शी कूटनीति का स्थान 'वास्तविक राजनीति' ने ले लिया है। जीवन, व्यवसाय और संपत्ति के लिए जोखिम अलग, गुणा और जटिल हो गए हैं।

"बीमा उद्योग एकत्रीकरण और वस्तुकरण की प्रक्रियाओं के माध्यम से जोखिमों का लोकतंत्रीकरण करता है"। प्रौद्योगिकी आसानी और सुविधा के साथ मूल्य प्रदान करने के लिए लागतों का अनुबंध कर रही है। अब यह व्यक्तिगत और व्यक्तिगत जोखिम कवर के साथ "मी" की सेवा करने के लिए सक्षम है।

जाहिरा तौर पर, बीमा उद्योग कल के लोकाचार में लिपटा हुआ प्रतीत होता है और ग्राहक संपर्क और मूल्य वितरण में सीमांत सुधार और परिधीय समायोजन द्वारा विकास और स्थायी लाभप्रदता की तलाश कर रहा है। जोखिम के लोकतंत्रीकरण का मुख्य व्यवसाय खून बह रहा है, विशेष रूप से गैर-जीवन कंपनियों में और जीवन कंपनियों में शुद्ध सावधि बीमा। IBNR और Life Fund के ग्राहकों के पैसे के निवेश पर प्रतिफल लाभप्रदता की सीमा पर टिका हुआ है। क्या होगा अगर, पूंजी बाजार की तरह, लेन-देन पूरा होने तक ग्राहकों के पैसे की प्रवृत्ति उनके बैंक खातों में रहती है और प्रीमियम के अग्रिम भुगतान से बचा जाता है।

कार्यात्मकताओं के इर्द-गिर्द स्तंभित बहुस्तरीय, पदानुक्रमित संगठन डिजाइन ने गहरे बैठे लागत केंद्रों का निर्माण किया है। और वे लागत केंद्र लाभप्रदता के ग्रिड के लिए पर्याप्त मूल्य में पूलिंग नहीं कर रहे हैं। पदानुक्रम की सीढ़ी में विभिन्न पदाधिकारियों की जिम्मेदारी और जवाबदेही धूमिल है। इनाम प्रणाली पूरी तरह से संगठनात्मक लक्ष्यों और अपेक्षित परिणामों के अनुरूप नहीं है। लगभग समान संख्या पर पूंजी बाजार द्वारा विभिन्न कंपनियों के व्यापक रूप से अलग-अलग 'एंटरप्राइज वैल्यू' स्थिति के बाजार मूल्यांकन की मात्रा को बयां करते हैं। बीमा कंपनियों के वर्तमान संगठन डिजाइन ने अपनी उपयोगिता समाप्त कर दी है।

सोर्स: livemint