स्कूट एयरलाइंस ने डीजीसीए नोटिस का जवाब दिया, अमृतसर हवाईअड्डे पर छूटे यात्रियों के लिए राहत विकल्प प्रदान करें

नई दिल्ली (एएनआई): सिंगापुर के बजट एयर कैरियर स्कूट ने शनिवार को कहा कि उसकी 18 जनवरी की उड़ान का समय, जो अमृतसर हवाई अड्डे से कई यात्रियों के बिना रवाना हुआ था, को हवाई अड्डे पर "प्रचलित कोहरे की स्थिति" के कारण बदल दिया गया था।

स्कूटर एयरलाइंस का स्पष्टीकरण नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) द्वारा एयरलाइंस से रिपोर्ट मांगे जाने के कुछ दिनों बाद आया है।

विमानन नियामक को दिए अपने जवाब में एयरलाइंस ने कहा कि 18 जनवरी को 17 यात्री प्रभावित हुए क्योंकि उनके ट्रैवल एजेंट ने उन्हें समय में बदलाव के बारे में सूचित नहीं किया।

सिंगापुर एयरलाइंस की कम लागत वाली सहायक कंपनी ने एक बयान में कहा, "संयोग से अमृतसर हवाईअड्डे पर धुंध की स्थिति के कारण उड़ान के समय में बदलाव किया गया।"

इसने बयान में कहा कि यात्रियों को 14 दिनों के भीतर दूसरी उड़ान पर मुफ्त में बुक करने, वाउचर के रूप में 120 प्रतिशत रिफंड और भुगतान के माध्यम से एयरलाइन द्वारा 100 प्रतिशत रिफंड की पेशकश की गई थी, जबकि "सभी 17 प्रभावित यात्रियों को देखभाल की गई"।

स्कूट एयरलाइन की उड़ान के बाद डीजीसीए जांच शुरू की गई थी, जो मूल रूप से अमृतसर हवाई अड्डे से बुधवार को शाम 7.55 बजे प्रस्थान करने वाली थी, अपने प्रस्थान समय से घंटे पहले दोपहर 3 बजे उड़ान भरी।

इससे हवाईअड्डे पर अफरा-तफरी मच गई और गुस्साए यात्रियों ने विरोध प्रदर्शन किया। उन्होंने एयरपोर्ट पर संबंधित अधिकारियों के पास अपनी शिकायत दर्ज कराई।

हवाई अड्डे के अधिकारियों ने एयरलाइन अधिकारियों से संपर्क करने के बाद उन्हें सूचित किया कि यात्रियों को ई-मेल के माध्यम से उड़ान के समय में बदलाव के बारे में सूचित किया गया था।

अमृतसर हवाई अड्डे के निदेशक ने एएनआई को बताया, "लगभग 280 यात्रियों को सिंगापुर की यात्रा करनी थी, लेकिन 253 यात्रियों को पुनर्निर्धारित किया गया, जिससे 30 से अधिक यात्री पीछे रह गए।"

हवाई अड्डे के एक अधिकारी ने एएनआई को बताया कि ट्रैवल एजेंट, जिसने एक समूह के लिए टिकट बुक किया था, ने उन्हें (यात्रियों को) उड़ान के समय में बदलाव के बारे में सूचित नहीं किया था, जिसके कारण एयरलाइन ने उन यात्रियों के साथ उड़ान भरी, जिन्होंने समय पर रिपोर्ट की थी।

इस बीच, हाल ही में बेंगलुरु हवाई अड्डे से भी इसी तरह की घटना की सूचना मिली थी जब एक गो फर्स्ट दिल्ली जाने वाली उड़ान ने अपने 55 यात्रियों को पीछे छोड़ दिया, जो शटल बस के माध्यम से उड़ान भरने वाले थे।

जिन यात्रियों को पीछे छोड़ दिया गया था उन्हें कथित तौर पर चार घंटे बाद दूसरी उड़ान में समायोजित किया गया था।

डीडीसीए ने गो फर्स्ट एयरलाइंस के मुख्य परिचालन अधिकारी को कारण बताओ नोटिस जारी किया है कि क्यों न उनके नियामकीय दायित्वों की अवहेलना के लिए उनके खिलाफ प्रवर्तन कार्रवाई की जाए। (एएनआई)