एलआईसी ग्राहक अब व्हाट्सएप पर नीति से संबंधित जानकारी, सेवाओं का उपयोग कर सकते

नई दिल्ली: जीवन बीमा निगम (एलआईसी) ने बुधवार को व्हाट्सएप पर अपने ग्राहकों के लिए 24×7 इंटरैक्टिव सेवा शुरू की, जिससे पॉलिसीधारक आधिकारिक एलआईसी व्हाट्सएप चैटबॉट के भीतर नीतियों से संबंधित जानकारी और सेवाओं तक आसानी से पहुंच बना सके।

पॉलिसीधारक अब सीधे व्हाट्सएप पर 11 से अधिक सेवाओं का उपयोग कर सकेंगे, जिसमें ऋण पात्रता, पुनर्भुगतान उद्धरण, नीति की स्थिति, बोनस जानकारी, इकाइयों का विवरण, एलआईसी सेवाओं के लिंक, प्रीमियम देय तिथियों पर अपडेट, ऋण ब्याज देय तिथि अधिसूचना, प्रमाण पत्र शामिल हैं। भुगतान किए गए प्रीमियम पर, ऑप्ट-इन/ऑप्ट-आउट विकल्प, और बातचीत समाप्त करें।

व्हाट्सएप इंडिया के बिजनेस मैसेजिंग के निदेशक रवि गर्ग ने एक बयान में कहा, "व्हाट्सएप बिजनेस प्लेटफॉर्म पर एलआईसी की सेवाएं पॉलिसीधारकों के लिए पारंपरिक अनुभव को फिर से परिभाषित कर रही हैं, जिससे यह सरल, सुरक्षित, सुरक्षित और चलते-फिरते हैं।"

सेवाओं का लाभ उठाने के लिए पॉलिसीधारकों को पहले एलआईसी की आधिकारिक साइट पर पंजीकरण कराना होगा। इसके बाद उपयोगकर्ता अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से +91 8976862090 पर 'हाय' भेज सकते हैं और 11 सेवाओं में से किसी एक को चुन सकते हैं।

व्हाट्सएप चैटबॉट को ValueFirst द्वारा विकसित किया गया है।

"पॉलिसीधारक अब प्रीमियम देय तिथि, पॉलिसी की स्थिति, ऋण पात्रता, और बहुत कुछ जैसे उपयोग के मामलों पर अपनी सुविधानुसार एलआईसी के साथ बातचीत करने में सक्षम होंगे। यह संवादी एआई समाधान एलआईसी को बेहतर ग्राहक जुड़ाव के माध्यम से अपने ब्रांड को और भी मजबूत करने में मदद करेगा, "विश्वदीप बजाज, सीईओ और संस्थापक, वैल्यूफर्स्ट, ने एक बयान में कहा।