ग्राहकों पर ध्यान दें, उनकी समस्याओं का तत्काल समाधान करें: वैष्णव ने बीएसएनएल कर्मचारियों से कहा

नई दिल्ली: दूरसंचार मंत्री अश्विनी वैष्णव ने शुक्रवार को बीएसएनएल के कर्मचारियों को ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करने और उनकी समस्या को तुरंत हल करने के लिए कहा ताकि घाटे में चल रहे संगठन की किस्मत को बदलने में मदद मिल सके। मंत्री ने कहा कि सरकार ने कंपनी के लिए 1.64 लाख करोड़ रुपये के पैकेज को मंजूरी दी है और अब संगठन को बहुत मजबूत बनाने की जिम्मेदारी सभी पर है।

"मैं तुम्हारे साथ रॉक सॉलिड हूं। प्रधानमंत्री आपके साथ हैं। अब, हमें अपने ग्राहकों के साथ रहना होगा। हर ग्राहक भगवान है। ग्राहक राजा है। ग्राहकों को जो भी समस्याएँ आती हैं, वे हमारी समस्या बन जाएँ और (हमें) उन्हें तुरंत हल करना चाहिए। अपने ग्राहकों पर ध्यान दें, "वैष्णव ने चेन्नई की अपनी यात्रा के दौरान कर्मचारियों से कहा।

पिछले हफ्ते, मंत्री ने बीएसएनएल के कर्मचारियों से कहा था कि वे या तो "प्रदर्शन करें या नष्ट हो जाएं" और जो काम नहीं करना चाहते हैं वे जल्दी सेवानिवृत्ति ले सकते हैं। "मैं हर महीने केपीआई (प्रमुख प्रदर्शन संकेतक), प्रदर्शन और परिणाम को मापूंगा। जो काम नहीं करना चाहते वे वीआरएस लेकर घर जा सकते हैं। मंत्री को उम्मीद है कि बीएसएनएल के कर्मचारी 24 महीनों में सकारात्मक परिणाम देंगे।