भीषण गर्मी के कारण राष्ट्रीय राजधानी के जिला उपभोक्ता फोरम मामलों की सुनवाई की

नई दिल्ली: भीषण गर्मी के कारण राष्ट्रीय राजधानी के जिला उपभोक्ता फोरम को मामलों की सुनवाई टालनी पड़ी, क्योंकि वहां एयर कंडीशनिंग नहीं थी। यह घटनाक्रम जिला उपभोक्ता निवारण फोरम के लिए पर्याप्त बुनियादी ढांचे और जनशक्ति सुनिश्चित करने के लिए सुप्रीम कोर्ट की तीन साल पुरानी स्वप्रेरणा पहल को नकारता है। 21 मई को अध्यक्ष एस के गुप्ता, हर्षाली कौर और आरसी यादव की द्वारका जिला उपभोक्ता फोरम की पीठ वोडाफोन के खिलाफ राजेंद्र सिंह द्वारा दायर उपभोक्ता शिकायत पर विचार कर रही थी। 21 नवंबर तक सुनवाई टालने वाले अपने आदेश में फोरम ने कहा, "कोर्ट रूम में न तो एयर कंडीशनर है और न ही (वाटर) कूलर। तापमान 40 डिग्री सेल्सियस से अधिक है। कोर्ट रूम में बहुत अधिक गर्मी है, जिससे पसीना आ रहा है और दलीलें सुनना मुश्किल है।" समस्या यह है कि उपभोक्ता फोरम के अध्यक्ष और सदस्य अधिक पानी पीकर गर्मी से बचने की कोशिश भी नहीं कर सकते, क्योंकि इससे उन्हें बार-बार वॉशरूम जाना पड़ेगा। आदेश में कहा गया, "इसके अलावा, शौचालय जाने के लिए भी पानी की आपूर्ति नहीं है।" राष्ट्रपति की अगुवाई वाली पीठ के पास नवंबर में सुनवाई को ठंडे समय तक स्थगित करने और दिल्ली सरकार के सचिव-सह-आयुक्त को आदेश की एक प्रति भेजने के अलावा कोई विकल्प नहीं था, जो 25 जनवरी, 2021 से जिला मंचों को पर्याप्त बुनियादी ढांचा प्रदान करने के सुप्रीम कोर्ट के बार-बार आदेशों से अप्रभावित प्रतीत होता है, जब उसने जिला, राज्य और राष्ट्रीय स्तर पर उपभोक्ताओं के सामने आने वाली भारी समस्याओं का स्वत: संज्ञान लेने का फैसला किया था। दिल्ली में 10 जिला उपभोक्ता फोरम हैं।

सुप्रीम कोर्ट ने केंद्र और राज्य सरकारों से उपभोक्ता फोरम में स्वीकृत पदों, रिक्तियों और उन्हें उपलब्ध कराए गए बुनियादी ढांचे की प्रकृति का विवरण देने के लिए जवाब मांगा था। उपभोक्ता विवादों का त्वरित और सरल निवारण प्रदान करने के लिए जिला, राज्य और राष्ट्रीय स्तर पर अर्ध-न्यायिक निकाय स्थापित करने के लिए 1986 में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम लागू किया गया था। 22 फरवरी, 2021 को अदालत ने कहा था, "न केवल पर्याप्त संख्या में पीठासीन अधिकारी होने चाहिए, बल्कि पीठासीन अधिकारियों के लिए सहायक कर्मचारी और इन कार्यवाहियों में भाग लेने वाले जनता और वकीलों के लिए सुविधाएं भी होनी चाहिए।" हालांकि न्यायालय ने राज्यों को उपभोक्ता मंचों में रिक्तियों को भरने के लिए बाध्य करने के लिए कई प्रयास किए, लेकिन ऐसा लगता है कि जमीनी स्तर पर उसे बहुत कम सफलता मिली है। इसके अलावा, थका हुआ सुप्रीम कोर्ट भी इस मामले पर अपनी पकड़ खो चुका है, क्योंकि पिछले साल 14 मार्च से स्वप्रेरणा से मामले में कोई प्रभावी सुनवाई नहीं हुई है।