नई दिल्ली। दिल्ली नगर निगम (MCD) ने राजधानी की सड़कों को सुरक्षित बनाने के लिए नागरिकों से गड्ढों और खराब सड़कों की शिकायत 311 हेल्पलाइन पर दर्ज कराने की अपील की है। हालांकि, एमसीडी की इस अपील के बाद लोगों ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी जाहिर की और आरोप लगाया कि शिकायत दर्ज कराने के बावजूद कई मामलों में समय पर कार्रवाई नहीं होती। एमसीडी ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर एक पोस्ट साझा करते हुए लोगों से अपील की कि वे सड़क पर गड्ढे या खराब स्थिति देखते ही इसकी जानकारी निगम को दें। पोस्ट में लिखा गया कि गड्ढों को नजरअंदाज न करें और 311 के माध्यम से रिपोर्ट करें, ताकि दिल्ली की सड़कों को सभी के लिए सुरक्षित बनाया जा सके। एमसीडी की इस पोस्ट को लेकर नागरिकों ने कमेंट बॉक्स में अपनी समस्याएं साझा करनी शुरू कर दीं। कई लोगों ने दावा किया कि उन्होंने पहले भी कई बार 311 पर शिकायतें दर्ज कराई हैं, लेकिन लंबे समय तक कोई समाधान नहीं मिला।
शिकायतों के बाद भी कार्रवाई नहीं होने का आरोप
कई दिल्लीवासियों ने एमसीडी की कार्यप्रणाली पर सवाल उठाते हुए कहा कि केवल शिकायत दर्ज कराने की अपील करने से समस्या का समाधान नहीं होगा, बल्कि शिकायतों पर तेजी से कार्रवाई भी जरूरी है। लोगों ने अपने क्षेत्रों में मौजूद गड्ढों, टूटी सड़कों और अन्य समस्याओं की जानकारी साझा की। कुछ नागरिकों ने बताया कि उन्होंने कई बार शिकायतें दर्ज कराईं, लेकिन मौके पर स्थिति जस की तस बनी हुई है। लोगों का कहना है कि बारिश के मौसम में सड़कों पर बने गड्ढे और ज्यादा खतरनाक हो जाते हैं, जिससे वाहन चालकों और पैदल चलने वालों को परेशानी होती है।
खुले मेनहोल और अनधिकृत निर्माण पर भी चिंता
सिर्फ गड्ढों तक सीमित नहीं रहते हुए लोगों ने खुले मेनहोल, खराब सड़क किनारे और अनधिकृत निर्माण जैसी समस्याओं को भी उठाया। नागरिकों ने एमसीडी से मांग की कि शिकायतों के निपटारे के लिए निगरानी व्यवस्था को मजबूत किया जाए और समय सीमा तय की जाए। लोगों का कहना है कि सड़क सुरक्षा से जुड़े मामलों में देरी किसी बड़े हादसे का कारण बन सकती है। इसलिए शिकायत मिलने के बाद संबंधित विभागों को तुरंत कार्रवाई करनी चाहिए।
MCD का 'पॉटहोल फ्री दिल्ली' अभियान
एमसीडी ने राजधानी को गड्ढामुक्त बनाने के उद्देश्य से नागरिकों की भागीदारी बढ़ाने की कोशिश की है। निगम का कहना है कि नागरिकों की मदद से सड़कों की समस्याओं की पहचान तेजी से की जा सकती है और उन्हें दूर करने में आसानी होगी। एमसीडी की पोस्ट में मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता और उनके कार्यालय के आधिकारिक एक्स हैंडल समेत मंत्री परवेश वाही को भी टैग किया गया है। निगम का उद्देश्य लोगों को शिकायत दर्ज कराने के लिए प्रोत्साहित करना है, ताकि सड़क संबंधी समस्याओं का समाधान किया जा सके। हालांकि, सोशल मीडिया पर मिली प्रतिक्रियाओं से साफ है कि दिल्लीवासी सिर्फ शिकायत दर्ज कराने की सुविधा नहीं, बल्कि शिकायतों के प्रभावी और समयबद्ध समाधान की भी उम्मीद कर रहे हैं।
अब देखने वाली बात होगी कि एमसीडी नागरिकों की इन शिकायतों पर किस तरह कार्रवाई करती है और राजधानी की सड़कों को सुरक्षित बनाने के अपने अभियान को कितना प्रभावी बना पाती है।