नई दिल्ली: बार्ड और जेमिनी चैटबॉट्स के साथ कई प्रयासों के बावजूद, Google वास्तव में खुद को उस गड्ढे से बाहर नहीं निकाल पाया जिसमें उसने खुद को पाया था जब OpenAI ने नवंबर 2022 में ChatGPT जारी किया था। जेमिनी के AI इमेज जेनरेशन फीचर के शर्मनाक परिणामों के बाद, सुंदर के लिए कॉल बढ़ रही हैं पिचाई सर्च दिग्गज के सीईओ पद से हटेंगे।
जेमिनी के एआई इमेज जेनरेशन टूल को बहुत खराब प्रतिक्रिया मिली और यह "बहुत अधिक जागरूक" होने और "ऐतिहासिक अशुद्धियों" के कारण कई चुटकुलों का पात्र बन गया। कंपनी को इतनी आलोचना का सामना करना पड़ा कि उसे इमेज जेनरेशन फीचर को चैटबॉट से हटाने के लिए मजबूर होना पड़ा और कहा कि इसे ठीक होने के बाद ही वापस लाया जाएगा। यह इतना खराब हो गया कि पिचाई ने कर्मचारियों को दिए एक बयान में इस मुद्दे को संबोधित किया और इसे "पूरी तरह से अस्वीकार्य" बताया। इस बीच Google-पैरेंट Alphabet का स्टॉक भी गिर गया।
लेकिन अब, ध्यान कंपनी की संस्कृति से जुड़े व्यापक मुद्दों पर केंद्रित हो गया है और पिचाई से सीईओ पद छोड़ने की मांग की जा रही है, बिजनेस इनसाइडर की रिपोर्ट। गूगल पहले भी ऐसी गलतियां कर चुका है. जेमिनी के पूर्ववर्ती, बार्ड के एक सार्वजनिक प्रदर्शन के दौरान, जेम्स वेब स्पेस टेलीस्कोप के बारे में एक प्रश्न पूछे जाने पर चैटबॉट ने एक शर्मनाक गलती की। इससे ऐसा प्रतीत होता है कि Google उत्पादों को पूरी तरह तैयार होने से पहले ही बाज़ार में ला रहा है।
अब यह स्वीकार्य हो सकता है अगर यह ओपनएआई या स्पेसएक्स जैसे स्टार्टअप से आता है, जो "तेजी से विफल और दोहराव" के दर्शन के साथ काम करता है, लेकिन Google एक स्थापित कंपनी है जिससे हम उम्मीद करते हैं कि ग्राहकों तक इसे पहुंचाने से पहले चीजें सही हो जाएंगी। यह कंपनी के लिए एक बुनियादी समस्या का प्रतिनिधित्व करता है - यह एक प्रमुख निगम है जो अब एक दुबले, मतलबी स्टार्टअप की तरह काम करने के लिए मजबूर है ताकि वह एआई दौड़ में पीछे न रह जाए। वर्तमान सर्वसम्मति यह है कि वह पहले से ही वह दौड़ हार रही है।
विश्लेषक बेन थॉम्पसन ने अपने प्रकाशन स्ट्रेटेचेरी में लिखा है कि Google को संस्कृति में एक बड़े बदलाव की आवश्यकता है। उन्होंने पहले कंपनी पर एआई दौड़ में बहुत "डरपोक" होने का आरोप लगाया था। लेकिन अब, उन्हें लगता है कि यह एक अलग दिशा में जा रहा है। “यदि डरपोक प्रेरणा थी, तो यह कहना सुरक्षित है कि जेमिनी के साथ कंपनी का दृष्टिकोण पूरी तरह से उलटा पड़ गया है; जबकि Google ने जेमिनी की छवि निर्माण क्षमताओं को बंद कर दिया है, इसकी पाठ पीढ़ी उतनी ही बेतुकी है,'' उन्होंने लिखा।
थॉम्पसन ने एक उदाहरण की ओर इशारा किया जहां जेमिनी से पूछा गया कि कौन बुरा था, एलोन मस्क ने ट्वीट किया या हिटलर। चैटबॉट ने कहा कि "निश्चित रूप से यह कहना मुश्किल है कि समाज पर किसका नकारात्मक प्रभाव अधिक था।" जबकि टेस्ला अरबपति के कई निर्णय संदिग्ध हैं और संभवतः समाज के हितों के विरुद्ध थे, जेमिनी ने जो कहा वह सर्वथा मूर्खतापूर्ण है। थॉम्पसन का कहना है कि इस उदाहरण का मतलब है कि जेमिनी की टेक्स्ट जेनरेशन सुविधा को भी हटाने की जरूरत है।
“Google एक ऐसी कंपनी है जिसे अपने शोध और बुनियादी ढांचे की बदौलत AI पर हावी होना चाहिए। हालाँकि, व्यवसाय मॉडल के ऊपर और परे, सबसे बड़ी बाधा स्पष्ट रूप से संस्कृति है। उस अंत तक, Google के प्रबंधन के बारे में आप जो सबसे अच्छी बात कह सकते हैं, वह यह मान लेना है कि वे, मेरी और बाकी सभी की तरह, केवल उत्पाद बनाना चाहते हैं और उन पर चिल्लाया नहीं जाना चाहते,'' थॉम्पसन ने कूटनीतिक तरीके से निष्कर्ष निकाला।
गार्टनर ने पिछले महीने भविष्यवाणी की थी कि एआई चैटबॉट्स और अन्य वर्चुअल एजेंटों के कारण 2026 तक सर्च इंजन वॉल्यूम में 25 प्रतिशत की गिरावट आएगी, यह सुंदर पिचाई का स्टीव बाल्मर आंदोलन हो सकता है। जब बाल्मर माइक्रोसॉफ्ट का नेतृत्व कर रहे थे, तो कंपनी स्मार्टफोन क्रांति से चूक गई, जिसका अर्थ है कि एप्पल और गूगल दोनों क्रमशः आईओएस और एंड्रॉइड के साथ बाजार में शीर्ष पर पहुंच गए।
बिजनेस इनसाइडर के अनुसार, पिछले सप्ताह प्रकाशित एक शोध नोट में बर्नस्टीन के व्यापार विश्लेषक मार्क श्मुलिक ने लिखा, "सबसे हालिया गाथा इस सवाल को और अधिक जोर से उठाती है कि क्या यह Google को अगले युग में मार्गदर्शन करने के लिए सही प्रबंधन टीम है।"
पर्प्लेक्सिटी एआई के सीईओ अरविंद श्रीनिवास ने इस सवाल का अपना जवाब दिया कि क्या पिचाई के लिए पद छोड़ना जरूरी है और उनकी जगह कौन लेगा - "सुंदर अल्फाबेट के सीईओ भी हैं, और वह नियुक्त करने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में हैं। Google के सीईओ, चाहे वह नेट हो (जिनकी मैं वास्तव में एक महान ऑपरेटर के रूप में प्रशंसा करता हूं) या अन्य या कोई आंतरिक व्यक्ति या खुद को जारी रखने वाला,'' पूर्व ओपनएआई शोध ने एक्स, पूर्व में ट्विटर पर एक पोस्ट में लिखा था।
बदलते तकनीकी उद्योग परिदृश्य के साथ Google का संघर्ष पिछले एक वर्ष से अधिक समय से कंपनी को नुकसान पहुँचा रहा है। इसमें कहा गया है कि उसने पिछले साल छंटनी में 2.1 अरब डॉलर से अधिक खर्च किए थे क्योंकि उसने 12,000 से अधिक कर्मचारियों को निकाल दिया था।
Google की नवीनतम कमाई रिपोर्ट में कहा गया है कि उसके डिजिटल विज्ञापन और क्लाउड कंप्यूटिंग व्यवसाय लगातार बढ़ रहे हैं, लेकिन सर्च इसके राजस्व का प्राथमिक स्रोत बना हुआ है, जिससे $48 बिलियन का उत्पादन होता है।
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