एयर इंडिया सेवाओं की गुणवत्ता और निरंतरता में सुधार के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध: CEO Wilson

New Delhi: एयर इंडिया सभी क्षेत्रों में सेवाओं की गुणवत्ता और निरंतरता में सुधार करने के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध है, ताकि यह विश्व स्तरीय एयरलाइन बन सके, बुधवार को सीईओ कैंपबेल विल्सन ने कहा। अपने नए साल की शुभकामनाओं में, विल्सन ने उल्लेख किया कि "एयर इंडिया का वैश्विक कवरेज आने वाले वर्षों में और बढ़ेगा, खासकर इसकी ऑर्डरबुक में हाल ही में 100 विमान जोड़े जाने के कारण, जो 2023 में किए गए 470 के लिए पहले की प्रतिबद्धता को बढ़ाता है।"

इन नए विमानों को बेंगलुरु में एक बिल्कुल नई 12-बे रखरखाव सुविधा और रखरखाव प्रशिक्षण स्कूल, अमरावती में एक नया 34-विमान उड़ान स्कूल और गुरुग्राम में उपर्युक्त प्रशिक्षण अकादमी द्वारा समर्थित किया जाएगा, जो न केवल हमारी एयरलाइन बल्कि भारत के विमानन पारिस्थितिकी तंत्र को मजबूत करने की हमारी प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है, उन्होंने कहा।

"एयर इंडिया का परिवर्तन हमारे व्यवसाय के हर पहलू को कवर करता है, और इसमें सिस्टम, प्रक्रियाओं, बुनियादी ढांचे, उपकरणों और लोगों का महत्वपूर्ण उन्नयन शामिल है। हालांकि यात्रा अभी भी एक रास्ता तय करना है, कुछ महत्वपूर्ण मील के पत्थर हासिल किए गए हैं।" उन्होंने कहा कि 100 से अधिक नए विमान तैनात किए गए हैं, जिनमें भारत का पहला एयरबस ए350 विमान भी शामिल है जो अब दिल्ली से लंदन और न्यूयॉर्क के लिए उड़ान भर रहा है।

"ये हमारे ट्विन-आइल बेड़े के एक तिहाई हिस्से का हिस्सा हैं, जो अब आधुनिक इंटीरियर और मनोरंजन प्रणालियों से लैस हैं, जबकि बेड़े के बाकी हिस्से में अगले दो वर्षों में इसी तरह के उन्नयन से गुजरना होगा। घरेलू और कम दूरी के अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों की सेवा करने वाले सिंगल-आइल बेड़े का आंतरिक सुधार पहले से ही अच्छी तरह से चल रहा है, और 2025 के मध्य तक पूरा हो जाएगा।" चार टाटा एयरलाइनों का एक पूर्ण-सेवा एयरलाइन, एयर इंडिया और एक कम लागत वाली वाहक, एयर इंडिया एक्सप्रेस में विलय 2024 के अंत में पूरा हो गया था, और पूर्ववर्ती विस्तारा विमान अब मेट्रो-टू-मेट्रो घरेलू मार्गों और फ्रैंकफर्ट और सिंगापुर जैसे प्रमुख अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों पर तैनात हैं ताकि लगातार उच्च गुणवत्ता वाला अनुभव सुनिश्चित किया जा सके।

इन विलयों और नए विमानों की डिलीवरी ने बेड़े को 300 विमानों तक पहुंचा दिया है, जिससे इसे भारत और दुनिया भर में 100 से अधिक गंतव्यों तक पहुंच का विस्तार करने में मदद मिली है।उन्होंने कहा कि प्रीमियम क्लास के यात्रियों के लिए बेंगलुरू में एक नया लाउंज खोला गया है और जल्द ही 2025 के दौरान दिल्ली में और आने वाले समय में अन्य प्रमुख शहरों में भी एक और लाउंज खोला जाएगा।

निजीकरण के बाद की अवधि में एयर इंडिया ने बहुत प्रगति की है। उन्होंने कहा , "हम मानते हैं कि अभी बहुत कुछ किया जाना बाकी है। सभी 30,000 एयर इंडियंस सभी क्षेत्रों में हमारी सेवाओं की गुणवत्ता और निरंतरता में सुधार करने के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध हैं, ताकि एयर इंडिया वह विश्व स्तरीय एयरलाइन बन जाए, जिसे हम सभी चाहते हैं।" (एएनआई)