अनचाहे वाणिज्यिक संचार, मुद्दों परामर्श पत्र पर अंकुश लगाने के लिए ट्राई

मुंबई Mumbai: टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने "टेलीकॉम कमर्शियल कम्युनिकेशंस कस्टमर वरीयता विनियम, 2018 (TCCCPR-2018)" की समीक्षा पर सार्वजनिक टिप्पणियों की मांग करते हुए एक परामर्श पत्र जारी किया है। संचार मंत्रालय ने एक बयान में कहा कि नियामक ढांचे के कार्यान्वयन के दौरान, कुछ मुद्दों को देखा गया है। “इस परामर्श पत्र का उद्देश्य कार्यान्वयन के दौरान देखे गए आगे के मुद्दों को लाना है, और जिस पर तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है। इन मुद्दों से संबंधित नियमों के प्रावधानों को संशोधन की आवश्यकता हो सकती है, ”यह कहा। परामर्श पत्र में चर्चा किए गए मुद्दों की व्यापक श्रेणी में वाणिज्यिक संचार की परिभाषाएँ शामिल हैं; शिकायत निवारण से संबंधित प्रावधान; UCC सिस्टम और कार्रवाई का पता लगाता है; वित्तीय विघटन से संबंधित प्रावधान; प्रेषक और टेलीमार्केटर्स से संबंधित प्रावधान; और उच्च संख्या में वॉयस कॉल और एसएमएस का विश्लेषण।

TRAI नियमों को मजबूत करने के लिए क्षेत्रों पर इनपुट की मांग कर रहा है, जिसमें अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स (UTMs) के खिलाफ सख्त प्रावधान शामिल हैं, जो स्पैम कॉल के माध्यम से जनता को परेशान करते हैं, शिकायत निवारण तंत्र, अधिक प्रभावी यूसीसी डिटेक्शन सिस्टम, नियामक प्रावधानों के उल्लंघन के लिए मजबूत वित्तीय विघटन, बेहतर वित्तीय विघटन, और प्रेषकों और टेलीमार्केटर्स के लिए संशोधित नियम। पेपर यूसीसी को हतोत्साहित करने के लिए वॉयस कॉल और एसएमएस के लिए अंतर टैरिफ की संभावना की भी पड़ताल करता है।

परामर्श पत्र TRAI वेबसाइट www.trai.gov.in पर उपलब्ध है। परामर्श पत्र पर लिखित टिप्पणियां 25 सितंबर, 2024 तक हितधारकों से आमंत्रित की जाती हैं। काउंटर टिप्पणियां, यदि कोई हो, तो 09 अक्टूबर, 2024 तक प्रस्तुत की जा सकती है। टिप्पणियां और काउंटर-कॉममेंट्स भेजे जा सकते हैं, अधिमानतः ई पर इलेक्ट्रॉनिक रूप में ई- मेल पता advqos@trai.gov.in। यह उजागर किया जाना है कि TCCCPR-2018 को फरवरी 2019 में अनचाहे वाणिज्यिक संचार (UCC) के मुद्दे को संबोधित करने के लिए लागू किया गया था। इन नियमों का उद्देश्य उपभोक्ताओं को अवांछित प्रचारक कॉल और संदेशों से बचाना है, जबकि व्यवसायों को उन ग्राहकों को लक्षित संचार भेजने की अनुमति देता है, जिन्होंने उन्हें प्राप्त करने के लिए वरीयताओं को सहमति दी है या निर्धारित किया है।