पालतू पशुओं की देखभाल करने वाला स्टार्टअप सुपरटेल्स भय मुक्त प्रमाणित देखभाल लेकर आया

Bengaluru बेंगलुरु: भारत के अग्रणी तकनीक-सक्षम पालतू जानवरों की देखभाल करने वाले ब्रांड सुपरटेल्स ने बेंगलुरु में अपने पहले ऑफ़लाइन क्लिनिक के शुभारंभ के साथ पालतू जानवरों की देखभाल को फिर से परिभाषित करने के अपने मिशन में एक महत्वपूर्ण कदम आगे बढ़ाया है। यह सुविधा भारत की एकमात्र क्लिनिक है, जिसमें पूरी तरह से फ़ियर फ़्रीTM प्रमाणित पशु चिकित्सक और स्वास्थ्य सेवा पेशेवर कार्यरत हैं, जिसे पशु चिकित्सक के दौरे के अक्सर तनावपूर्ण अनुभव को पालतू जानवरों और उनके माता-पिता के लिए शांत, दयालु और सहायक बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। अपनी पहले से स्थापित डिजिटल पालतू फ़ार्मेसी-जो अब भारत की सबसे बड़ी है-और ऑनलाइन पशु चिकित्सक परामर्श सेवाओं के साथ-साथ भौतिक क्लीनिक शुरू करके, सुपरटेल्स का लक्ष्य भारत के पालतू स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में महत्वपूर्ण अंतराल को पाटना है। इस एकीकृत दृष्टिकोण के माध्यम से, ब्रांड का लक्ष्य अगले दो वर्षों में देश भर में 10,00,000 पालतू जानवरों और उनके माता-पिता को सशक्त बनाना है।

एक समग्र पालतू देखभाल पारिस्थितिकी तंत्र बनाने की दृष्टि से निर्देशित, सुपरटेल्स ने भारत के पालतू स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में अंतराल को पाटने के लिए प्रतिबद्धता जताई है। 38 मिलियन के करीब पालतू जानवरों की आबादी के साथ, देश में पालतू जानवरों के लिए सुलभ स्वास्थ्य सेवा में महत्वपूर्ण कमी है। वर्तमान में, भारत में 70% से अधिक पालतू जानवरों को नियमित पशु चिकित्सा देखभाल नहीं मिलती है, और केवल 10% को टीकाकरण और नियमित जांच जैसी निवारक स्वास्थ्य सेवा मिलती है। आवश्यक देखभाल की कमी से रोकथाम योग्य स्वास्थ्य समस्याएं हो सकती हैं जो पालतू जानवरों के जीवन की गुणवत्ता को प्रभावित करती हैं।

इसके अतिरिक्त, पशु चिकित्सक के पास जाना कई पालतू जानवरों और पालतू जानवरों के माता-पिता दोनों के लिए चिंता का विषय होता है। पालतू जानवर अक्सर अपरिचित वातावरण, नई गंध और अन्य जानवरों की उपस्थिति के कारण तनाव का अनुभव करते हैं। पालतू जानवरों के माता-पिता भी इस परेशानी को साझा करते हैं, अपने साथियों को शांत करने के लिए संघर्ष करते हैं जबकि उनकी भलाई के बारे में चिंता करते हैं। इसे पहचानते हुए, सुपरटेल्स का नया क्लिनिक इन चुनौतियों का समाधान करने और पालतू जानवरों के भावनात्मक और शारीरिक आराम को प्राथमिकता देने के उद्देश्य से बनाया गया है।

सुपरटेल्स के सह-संस्थापक विनीत खन्ना ने साझा किया, "एक समग्र पालतू देखभाल पारिस्थितिकी तंत्र बनाने की हमारी तीन साल की यात्रा में, हमने पालतू जानवरों के माता-पिता के सामने आने वाली चुनौतियों को प्रत्यक्ष रूप से देखा है।" "खुद पालतू जानवरों के माता-पिता होने के नाते, हम पशु चिकित्सक के पास जाने से होने वाले डर और चिंता को समझते हैं। इसलिए हमने एक ऐसा क्लिनिक बनाया है जो न केवल उच्च-गुणवत्ता वाली देखभाल को प्राथमिकता देता है बल्कि पालतू जानवरों की भावनात्मक भलाई पर भी ध्यान केंद्रित करता है। स्वास्थ्य सेवा पालतू जानवरों की देखभाल का एक ऐसा पहलू है जिसके लिए सिर्फ़ विशेषज्ञता से ज़्यादा की ज़रूरत होती है- इसके लिए करुणा, सहानुभूति और सबसे महत्वपूर्ण रूप से मदद की ज़रूरत होती है।" 2021 में अपनी स्थापना के बाद से, सुपरटेल्स ने भारतीय पालतू जानवरों के माता-पिता को उनके पालतू पालन-पोषण की यात्रा में मदद करने के लिए एक व्यापक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का बीड़ा उठाया है। अपनी वेबसाइट और ऐप के ज़रिए, सुपरटेल्स पालतू जानवरों की ज़रूरतों की सबसे बड़ी रेंज पेश करता है, जिसमें खाना, ट्रीट, एक्सेसरीज़ और बहुत कुछ शामिल है, साथ ही टेलीमेडिसिन, ऑनलाइन पशु चिकित्सक परामर्श तक पहुँच भी प्रदान करता है। पिछले तीन वर्षों में, सुपरटेल्स ने 500,000 से ज़्यादा ग्राहकों को सेवा दी है, तीन निजी लेबल लॉन्च किए हैं और दिल्ली, मुंबई, हैदराबाद जैसे शहरों में उसी दिन डिलीवरी और बेंगलुरु में 120 मिनट की डिलीवरी के साथ त्वरित डिलीवरी की लहर को अपनाया है। सुपरटेल्स ने पिछले साल ही 100,000 से ज़्यादा फ़ार्मेसी ऑर्डर पूरे किए हैं और 250,000 से ज़्यादा पशु चिकित्सक परामर्श की सुविधा प्रदान की है। भारत में 90% पालतू माता-पिता पहली बार पालतू जानवर पालने वाले हैं, इसलिए सुपरटेल्स का तकनीक-संचालित दृष्टिकोण उनकी बदलती ज़रूरतों को पूरा करने के लिए सुविधा, पहुँच और गति प्रदान करने में महत्वपूर्ण रहा है।

यह समझते हुए कि पालतू जानवरों की स्वास्थ्य सेवा के लिए डिजिटल समाधानों से परे एक व्यावहारिक दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है, संस्थापकों ने एक क्लिनिक के साथ ऑफ़लाइन विस्तार करने का अवसर देखा, जो पालतू जानवरों की भावनात्मक और शारीरिक भलाई को प्राथमिकता देकर पालतू जानवरों की देखभाल को फिर से परिभाषित करने के उनके मिशन में एक महत्वपूर्ण कदम था।