पेटीएम धोखाधड़ी का पता लगाने और ग्राहक सेवा के लिए एआई का उपयोग करेगा

जब से आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस ने दुनिया भर में लोकप्रियता हासिल की है, लोगों ने सोचा है कि भविष्य में एआई इंसानों के बजाय किस तरह के काम करेगा। पेटीएम के संस्थापक और सीईओ, विजय शेखर शर्मा ने अब खुलासा किया है कि कंपनी धोखाधड़ी का पता लगाने, ग्राहक सहायता, ग्राहक ऑनबोर्डिंग आदि सहित कई क्षेत्रों में जनरेटिव एआई का उपयोग करेगी, जिसे अब कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा किया जाएगा।

पेटीएम के सीईओ का कहना है कि एआई इंसानों का काम करेगा

बिजनेस टुडे की एक रिपोर्ट के अनुसार, पेटीएम के सीईओ विजय शेखर शर्मा ने कमाई के बाद विश्लेषकों के साथ एक कॉल के दौरान कहा कि प्लेटफॉर्म ने पिछले एक साल में विकास देखा था और जल्द ही धोखाधड़ी का पता लगाने, ग्राहक का समर्थन करने और ग्राहक ऑनबोर्डिंग में जनरेटिव एआई का उपयोग करेगा। इसलिए एआई कंपनी में कई काम करेगी।

उन्होंने कहा, "जनरेटिव एआई ऑनबोर्डिंग से लेकर कस्टमर केयर और फ्रॉड का पता लगाने तक इंसानों का बहुत काम करेगा। न केवल वे चीजें अधिक कुशल होंगी, बल्कि व्यवसाय को नए स्तर के समाधान तक ले जाने में भी मदद करेंगी," उन्होंने कहा। प्रतिवेदन।

यह अभी भी निर्धारित करने की आवश्यकता है कि क्या यह मानव नौकरियों को प्रभावित करेगा। रिपोर्ट में यह भी कहा गया है कि पेटीएम के सीईओ को लगता है कि जनरेटिव एआई "सर्वर-साइड घटकों के उपयोग के तरीके में क्रांति लाएगा, ठीक उसी तरह जैसे Google ने इंटरनेट खोज के साथ किया था।" उद्यमी यह भी सोचता है कि एआई तकनीक, मनुष्यों द्वारा किए गए काम की जगह ले कर, ऊपर के क्षेत्रों में अधिक दक्षता में परिणत होगी और कंपनियों को समाधान की नई ऊंचाइयों तक ले जाने में मदद करेगी।' जबकि कुछ का मानना है कि इससे मनुष्यों को अपनी नौकरियों में अधिक कुशल होने में मदद मिलेगी, दूसरों को चिंता है कि प्रौद्योगिकी भविष्य में कई नौकरियों की जगह ले सकती है। क्या एआई मानव नौकरियों की जगह लेगा इस पर बहस हो रही है, और अलग-अलग लोगों के अलग-अलग विचार हैं।