NEW DELHI नई दिल्ली: नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया और सड़क परिवहन एवं राजमार्ग मंत्रालय ने फास्टैग में दो नए बड़े बदलाव जारी किए हैं, जो 17 फरवरी, 2025 से लागू होने वाले हैं। टोल भुगतान को सुव्यवस्थित करने और विवादों को कम करने के उद्देश्य से, सरकार लेनदेन और चार्जबैक को संसाधित करने के लिए सख्त दिशा-निर्देश लागू करने के लिए तैयार है। 17 फरवरी से, नए फास्टैग नियम उन उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करेंगे जो भुगतान में देरी करते हैं या जिनके टैग ब्लैकलिस्टेड हैं। टोल भुगतान को सुव्यवस्थित करने और विवादों को कम करने के लिए चार्जबैक प्रक्रिया और कूलिंग अवधि के साथ-साथ लेनदेन अस्वीकृति नियमों में भी बदलाव किए गए हैं। यदि वाहन के टोल रीडर से गुजरने के समय से 15 मिनट से अधिक समय में उनके टोल लेनदेन संसाधित होते हैं, तो उपयोगकर्ताओं को अतिरिक्त शुल्क देना पड़ सकता है।
यदि किसी लेनदेन में देरी होती है और उपयोगकर्ता के फास्टैग खाते में पर्याप्त शेष राशि नहीं है, तो टोल ऑपरेटर को जिम्मेदार ठहराया जाएगा, राष्ट्रीय इलेक्ट्रॉनिक टोल संग्रह (NETC) दिशानिर्देशों में कहा गया है। यदि राशि काट ली जाती है, तो उपयोगकर्ता शुल्क का विवाद कर सकते हैं, लेकिन केवल 15-दिवसीय कूलिंग अवधि के बाद। इसके अलावा, बैंक ब्लैक लिस्टेड या कम बैलेंस वाले फास्टैग से संबंधित गलत कटौतियों के लिए 15 दिनों के बाद ही चार्जबैक कर सकते हैं। यदि कूलिंग पीरियड से पहले चार्जबैक दाखिल किया जाता है, तो इसे सिस्टम त्रुटि कोड के साथ स्वचालित रूप से खारिज कर दिया जाएगा। 17 फरवरी से, यदि कोई फास्टैग वाहन के टोल पार करने से पहले 60 मिनट से अधिक समय तक निष्क्रिय रहा है और गुजरने के 10 मिनट बाद तक निष्क्रिय रहता है, तो लेनदेन अस्वीकार कर दिया जाएगा। सिस्टम ऐसे भुगतानों को कारण कोड 176 के साथ खारिज कर देगा। 15 मिनट के बाद संसाधित किए गए लेन-देन के परिणामस्वरूप देरी से कटौती और अतिरिक्त शुल्क लग सकते हैं, और ऐसे मामलों के लिए चार्जबैक केवल 15-दिवसीय कूलिंग पीरियड के बाद ही उठाया जा सकता है। टोल पार करने से पहले 60 मिनट से अधिक समय तक निष्क्रिय रहने वाले फास्टैग को स्वचालित रूप से खारिज किया जा सकता है।