Business बिजनेस: ज़ोमैटो का 'अभी बुक करें, कभी भी बेचें' फ़ीचर-Food एग्रीगेटर जोमैटो ने मनोरंजन और टिकटिंग व्यवसाय में कदम रखा है और अब ग्राहकों को टिकट बुक करने के लिए एक नया "तनाव-मुक्त" फ़ीचर दे रहा है, जिसे 'अभी बुक करें, कभी भी बेचें' कहा जाता है।
ज़ोमैटो ने एक ब्लॉग पोस्ट में इस नए फ़ीचर की घोषणा की, जिसमें "निर्बाध, सुरक्षित और तनाव-मुक्त टिकट बुकिंग अनुभव" का वादा किया गया है।
तो, इसमें क्या शामिल है? यह कैसे काम करता है? इसके लिए क्या उपाय किए गए हैं, और आपको क्या जानने की ज़रूरत है? हम बताते हैं।
'बहुत सारी अज्ञात बातें? कोई चिंता नहीं'
अपनी पोस्ट में, कंपनी ने कहा कि उसका नया फ़ीचर ग्राहकों की बदलती योजनाओं और टिकट बुक करते समय "अज्ञात बातों" के बारे में चिंताओं को दूर करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
तो, क्या होगा यदि आप टिकट बुक करते हैं - उदाहरण के लिए, 30 नवंबर को दुआ लिपा कॉन्सर्ट के लिए - और अप्रत्याशित शादी के निमंत्रण के कारण इसमें शामिल नहीं हो पाते हैं? कॉन्सर्ट तीन महीने दूर है, और 'अभी बुक करें, कभी भी बेचें' सुविधा आपको टिकट बुक करने और किसी भी अंतिम-मिनट के कारण होने वाली स्थिति में ज़ोमैटो साइट पर ही इसे "फिर से बेचने" की अनुमति देती है।
ज़ोमैटो का दावा है कि यह किसी भारतीय टिकटिंग प्लेटफ़ॉर्म द्वारा अपनी तरह की पहली पहल है।
यह कैसे काम करता है?
ग्राहक ज़ोमैटो ऐप पर सूचीबद्ध किसी इवेंट के टिकट खरीद सकते हैं, जैसे ही वह बिक्री के लिए लाइव होता है।
अगर आपकी योजनाएँ बदलती हैं, तो आप अपने चुने हुए मूल्य (आयोजक के विवेक पर सीमित) पर ज़ोमैटो ऐप पर उनके टिकट को सूचीबद्ध कर सकते हैं।
जब कोई अन्य ग्राहक इस सूचीबद्ध टिकट को खरीदता है, तो विक्रेता (आपका) टिकट रद्द हो जाता है, और इस टिकट को खरीदने वाले ग्राहक को एक नया टिकट जारी किया जाता है - जो ज़ोमैटो द्वारा जारी और प्रमाणित किया जाता है।
विक्रेता (आप) को सूचीबद्ध मूल्य का पूरा मूल्य आपकी पसंदीदा भुगतान विधि (लागू करों के अधीन) में स्थानांतरित कर दिया जाएगा।
"हमारी आशा है कि इस सुविधा का उपयोग वास्तविक ग्राहकों द्वारा सही कारणों से किया जाएगा। हम यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि यह इवेंट उद्योग में गलत प्रथाओं को बढ़ावा न दे, जैसे कि काला बाज़ारी या अनुचित मूल्य निर्धारण," ज़ोमैटो ने अपने बयान में कहा।
चेक और बैलेंस की व्यवस्था
ग्राहक प्रति श्रेणी 10 टिकट तक खरीद सकता है, जिन्हें बिक्री के लिए सूचीबद्ध किया जा सकता है।
ज़ोमैटो लगातार प्लेटफ़ॉर्म की निगरानी करेगा ताकि ग्राहक इस सुविधा का फ़ायदा न उठा सकें।
प्रत्येक इवेंट की कीमत एक निश्चित सीमा तक सीमित होगी।
"हमें उम्मीद है कि यह नया फ़ीचर ग्राहकों को सशक्त बनाएगा और टिकट पहले से बुक करने में होने वाली दूसरी अटकलों को दूर करेगा। यह फ़ीचर इवेंट से कुछ हफ़्ते पहले ज़ोमैटो फीडिंग इंडिया कॉन्सर्ट के लिए ज़ोमैटो ऐप पर लाइव हो जाएगा," उसने कहा।
दुआ लिपा का प्रदर्शन ज़ोमैटो फीडिंग इंडिया कॉन्सर्ट का हिस्सा है।
ज़ोमैटो ने आगे कहा कि यह फ़ीचर "बढ़ेगा और विकसित होगा" और भविष्य में यह अलग दिख सकता है।