काम में विविधता और समावेशन के लिए भावनात्मक बुद्धिमत्ता महत्वपूर्ण

जब हम विविधता का जश्न मनाते हैं और काम में शामिल करने के लिए जोर देते हैं, तो हम निश्चित रूप से नीतिगत उपायों को लागू करने पर ध्यान देते हैं, जो गैर-भेदभावपूर्ण कार्यस्थल संस्कृति को बढ़ावा देते हैं। यद्यपि ये उपाय योग्य परिवर्तनों को बढ़ावा दे सकते हैं, वास्तविक परिवर्तन को प्रभावी बनाने के लिए, हमें नियामक तंत्र से परे जाने और मानसिकता में बदलाव लाने की आवश्यकता है। जिस तरह कानून प्रतिमान बदलाव के लिए एक प्रेरणा प्रदान कर सकता है, लेकिन सामाजिक परिवर्तन के साथ क्रांतिकारी परिवर्तन होते हैं, विविधता और समावेशन प्रयासों के कुछ हद तक कम किए गए तत्व को देखने की जरूरत है। संवेदीकरण के बारे में पर्याप्त बातें हैं लेकिन विविधता के विभिन्न रजिस्टरों के अनुरूप उस प्रक्रिया को कई बार दोहराने की आवश्यकता हो सकती है। इस प्रकार, हमें जिस चीज की आवश्यकता है वह बुद्धिमत्ता है जो बदलती परिस्थितियों के अनुरूप व्यक्तियों को अपने तरीके से बदलने के लिए प्रेरित करती है और इस तरह के परिणाम के लिए भावनात्मक बुद्धिमत्ता अपरिहार्य है।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता ने अपनी पारंपरिक परिभाषाओं को पार कर लिया है। यह सिर्फ इस बारे में नहीं है कि हम खुद को कैसे संभालते हैं और सामाजिक संबंधों को कैसे बनाए रखते हैं, बल्कि यह सभी विकसित परिदृश्यों से निपटने के लिए ग्रहणशीलता और संवेदनशीलता के बारे में है। जैसे-जैसे हमारे कार्यस्थल अधिक विविध होते जाते हैं और समावेशी होने के लिए उन्मुख होते हैं, भावनात्मक बुद्धिमत्ता एक मूल्यवान संपत्ति हो सकती है।

अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन द्वारा अध्ययन, जैसे कि डी.एल. जोसेफ और उनकी टीम ने नौकरी के प्रदर्शन और भावनात्मक बुद्धिमत्ता के बीच एक मजबूत सकारात्मक संबंध पाया। जब इस तरह के निष्कर्षों को विविधता और समावेशन के संदर्भ में लागू किया जाता है, तो बुद्धि का मामला मजबूत होता है।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता हमें कठिनाइयों के हमारे स्वागत को नियंत्रित करने, पेशेवर वातावरण को विवेकपूर्ण ढंग से प्रभावित करने और काम से संबंधित भावनात्मक चुनौतियों का प्रभावी ढंग से जवाब देने में सक्षम बनाती है। यह मॉडल समझ और सहानुभूति पर आधारित है और पेशेवर सद्भाव बनाए रखने के लिए निर्देशित है। जब हमारे प्रयास विविधता में भावनात्मक रूप से निवेशित होते हैं और समावेशन के लिए प्रतिबद्ध होते हैं, तो हम किसी पूर्व निर्धारित स्क्रिप्ट का पालन नहीं करते हैं बल्कि विशिष्ट परिस्थितियों और आवश्यकताओं पर ध्यान देते हैं। सीखना, आवश्यक टकराव, टीमवर्क और अन्य चिंताओं का एक समूह सभी एक बुद्धिमान दृष्टिकोण द्वारा कैलिब्रेट किया जाता है, जो पहचान और राय की विविधता का समर्थन करता है

उदाहरण के लिए, इमोशनल इंटेलिजेंस एंड डायवर्सिटी इंस्टीट्यूट के ली गार्डन्सवार्ट्ज, जॉर्ज चेरबोस्क और अनीता रोवे कहते हैं, "एक विविध दुनिया में, खुद को समझना और प्रबंधित करना पर्याप्त नहीं है। अन्य सांस्कृतिक मानदंडों के बारे में ज्ञान लोगों को दूसरों के व्यवहार के पीछे के कारणों और अर्थ का पता लगाने में मदद करता है। [...] सांस्कृतिक साक्षरता, दूसरों के सांस्कृतिक नियमों, मानदंडों और मूल्यों को समझना शामिल है। यह समझ दूसरों के लिए सहानुभूति और उनके जूते में चलने की क्षमता, लाक्षणिक रूप से पहला कदम है। इस प्रक्रिया के आगे के कदमों में शामिल है अपने स्वयं के सांस्कृतिक मानकों के अनुसार दूसरों के व्यवहार का न्याय करने के प्रलोभन का विरोध करना और सभी सांस्कृतिक मानदंडों के फायदे और नुकसान को देखना। यह जागरूकता और ज्ञान हमें दूसरों के व्यवहार को अधिक सटीक रूप से पढ़ने में मदद करता है ताकि हम उनसे अधिक प्रभावी ढंग से निपट सकें।"

इस प्रकार की सांस्कृतिक साक्षरता तब प्राप्त की जा सकती है जब व्यक्ति भावनात्मक रूप से परिपक्व दृष्टिकोण से कार्य करते हैं। समायोजित होने के बजाय क्योंकि आप कंपनी की नीति का पालन कर रहे हैं, अब आप विविधता को काम का नया तरीका बनाने के लिए मतभेदों को समझने के इच्छुक हैं। यही अंतर है जो एक अच्छा भावनात्मक भागफल और सावधान सोच पैदा करता है। वास्तव में, काम करने के क्षेत्र में विविधता और भावनात्मक बुद्धिमत्ता साथ-साथ चलती हैं। बिगथिंक में एक लेख इस संबंध को स्पष्ट करता है जो दोनों तरीकों से काम करता है, "विविध कार्यस्थलों के लिए हमें अपने सांस्कृतिक दायरे से बाहर सोचने और उन्हीं कौशलों को प्रोत्साहित करने की आवश्यकता होती है जो भावनात्मक बुद्धिमत्ता को बढ़ावा देते हैं। वही गतिविधियाँ जो एक कार्यालय सेटिंग में अंतर-सांस्कृतिक मुद्दों को कम करने में मदद कर सकती हैं, जैसे कि अलग-अलग पृष्ठभूमि के लोगों के बीच साझा गतिविधियाँ और कुछ श्रमिकों के लिए अपरिचित स्थानों पर जाना, लोगों को भावनात्मक बुद्धिमत्ता विकसित करने में मदद करने के लिए भी काम करेगा। यह एक पुण्य चक्र हो सकता है। इस विषय पर एक डच अध्ययन में, सीखने के इच्छुक लोगों से बनी विविध टीमों ने समरूप टीमों की तुलना में बेहतर प्रदर्शन किया। यह इस धारणा का समर्थन करता है कि जब लोगों के ईक्यू उच्च होते हैं और सीखने के इच्छुक होते हैं, तो विविधता एक असीम संसाधन बन जाती है।

इसलिए यह आवश्यक है कि सही वार्तालाप करने और समावेशन के लिए व्यापक स्थान प्राप्त करने के लिए हमें भावनात्मक साधनों से लैस करने जैसे अपने सॉफ्ट स्किल्स को मजबूत किया जाए। भावनात्मक बुद्धिमत्ता विविधता के पैनोरमा के लिए सिर्फ एक अपरिवर्तनीय बढ़ावा नहीं है; यह सहयोग, टीम वर्क, सहयोग और उत्पादकता के अनुकरणीय आख्यानों को गढ़ने का एक पुरस्कृत तरीका भी है।

एक बेहतर दुनिया और बेहतर कार्यस्थल हमारा इंतजार कर रहे हैं और हमें केवल अपनी भावनात्मक बुद्धि को तेज करने की जरूरत है।