गलत बीमा की बिक्री से ग्राहकों को लूट रही कंपनियां, ऐसे करें शिकायत

यूटिलिटी न्यूज़: सरकार ने सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों से बीमा उत्पादों की गलत बिक्री रोकने और खाताधारकों के हितों की सुरक्षा सुनिश्चित करने को कहा है। वित्तीय सेवा सचिव विवेक जोशी ने यह बात कही. उन्होंने पीटीआई-भाषा को बताया कि वित्तीय सेवा विभाग (डीएफएस) को लगातार शिकायतें मिल रही हैं कि बैंक और जीवन बीमा कंपनियां ग्राहकों से पॉलिसी खरीदने के लिए धोखाधड़ी और अनैतिक गतिविधियों में लिप्त हैं।

जोशी ने कहा कि ऐसे में बैंकों को इस मामले में कमजोर बना दिया गया है. उन्होंने कहा कि बैंकों से खाताधारकों के हितों को सर्वाधिक महत्व देने को कहा गया है. ऐसे मामले हैं जहां टियर II और III शहरों में 75 वर्ष से अधिक उम्र के ग्राहकों को जीवन बीमा पॉलिसियां बेची गईं।

आम तौर पर, बैंक अपनी सहायक बीमा कंपनियों के उत्पाद बेचने का प्रयास करते हैं। ग्राहक इस पर आपत्ति जताते हैं तो शाखा अधिकारी कहते हैं कि उन पर ऊपर से दबाव है। जब ग्राहक किसी भी प्रकार का ऋण लेने या सावधि जमा में निवेश करने जाते हैं, तो उन्हें बीमा उत्पाद बेचने का प्रयास किया जाता है।

यह भी पता चला है कि केंद्रीय सतर्कता आयोग (सीवीसी) ने भी इस पर आपत्ति जताई है क्योंकि बीमा उत्पाद बेचने का दबाव बैंकिंग के मुख्य व्यवसाय को प्रभावित करता है और आयोग का लालच और कर्मचारियों को प्रोत्साहन ऋण की गुणवत्ता से समझौता कर सकता है।