OTP फीचर पर चिंताओं के बीच डीओपीटी ने कहा, RTI पोर्टल सुचारू रूप से काम कर रहा
Delhi दिल्ली : कार्मिक एवं प्रशिक्षण विभाग (डीओपीटी) ने सूचना के अधिकार (आरटीआई) पोर्टल के कामकाज के बारे में उठाई गई चिंताओं की जांच की है और स्पष्ट किया है कि एक नया वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) फीचर शुरू होने के बाद यह प्रणाली चालू और प्रभावी है। गुरुवार को एक आधिकारिक प्रेस नोट में कहा गया, "डीओपीटी द्वारा की गई एक व्यापक समीक्षा ने पुष्टि की है कि पोर्टल की नई लागू की गई विशेषताएं, जिसमें एक उन्नत सुरक्षा प्रोटोकॉल शामिल है, चालू और उपयोगकर्ता के अनुकूल हैं।" विज्ञापन कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा बताई गई समस्याओं का जवाब देते हुए, डीओपीटी ने स्पष्ट किया कि 2 जनवरी को शुरू की गई ओटीपी सुविधा उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करने और आरटीआई आवेदनों में शामिल संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए लागू की गई थी।
केवल अधिकृत पहुंच सुनिश्चित करके, यह उपाय साइबर सुरक्षा को मजबूत करता है और सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुरूप है। विज्ञापन ओटीपी प्राप्त करने में देरी के बारे में चिंताएँ व्यक्त की गईं। डीओपीटी ने बताया कि हालांकि एनआईसी ईमेल डोमेन से ओटीपी तुरंत भेजे जाते हैं, लेकिन कभी-कभी एनआईसी सर्वर या जीमेल या याहू जैसी बाहरी ईमेल सेवाओं पर अधिक ट्रैफ़िक के कारण देरी हो सकती है। महत्वपूर्ण बात यह है कि ओटीपी तब तक समाप्त नहीं होते जब तक उनका उपयोग नहीं किया जाता है, जिसका अर्थ है कि उपयोगकर्ता ओटीपी आते ही अपने आवेदन की स्थिति तक पहुँच सकते हैं। 9 जनवरी की सुबह तक, 9,782 उपयोगकर्ताओं ने नई प्रणाली का उपयोग करके आरटीआई की स्थिति तक सफलतापूर्वक पहुँच बनाई है, जो इसकी विश्वसनीयता को रेखांकित करता है।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने प्रक्रिया को जटिल बनाने के लिए अतिरिक्त कदम की भी आलोचना की। DoPT ने दोहराया कि यह उपाय उपयोगकर्ता की गोपनीयता की रक्षा के लिए महत्वपूर्ण है और सुचारू संचालन सुनिश्चित करने के लिए प्रणाली का गहन परीक्षण किया गया है। दुर्गम हेल्पलाइन सेवाओं की शिकायतों के संबंध में, विभाग ने पुष्टि की कि उपयोगकर्ता RTI हेल्प डेस्क तक पहुँच सकते हैं। DoPT ने नागरिकों को आश्वस्त किया कि वह पारदर्शिता, पहुँच और उपयोगकर्ता संतुष्टि के लिए प्रतिबद्ध है, और इसकी दक्षता बनाए रखने के लिए RTI पोर्टल की निरंतर निगरानी कर रहा है। हाल के अपडेट RTI अधिनियम के तहत नागरिकों के अधिकारों की रक्षा करते हुए डिजिटल सेवाओं को बढ़ाने के लिए सरकार की व्यापक पहल का हिस्सा हैं।