Business बिजनेस: भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी) अपने टिकटिंग सिस्टम को बेहतर बनाने make it better और अपने यात्रियों के लिए प्रतीक्षा समय को कम करने के लिए तैयार है। मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, अपग्रेड ने इस प्रक्रिया को पहले ही शुरू कर दिया है और इसे मार्च 2025 तक पूरा करने का लक्ष्य है। रिपोर्ट में कहा गया है कि इस नए कदम के लागू होने के बाद, यात्री कन्फर्म करने के लिए क्लिक करने के बाद बिना किसी प्रतीक्षा समय का सामना किए ऑनलाइन टिकट बुक कर सकेंगे। रिपोर्ट में आगे कहा गया है कि आईआरसीटीसी उन समस्याओं को रोकने के लिए काम करेगा जहां भुगतान काट लिया जाता है, लेकिन टिकट जारी नहीं किए जाते हैं। ऐसी समस्याओं के होने के कारणों पर बात करते हुए, आईआरसीटीसी के अध्यक्ष और प्रबंध निदेशक (सीएमडी) संजय जैन ने बताया कि ये समस्याएं मौजूदा सिस्टम की सीमित क्षमता के कारण होती हैं। ऑनलाइन टिकट बुक करने वाले यात्रियों की संख्या सिस्टम की क्षमता से अधिक है, जिससे ये चुनौतियाँ पैदा होती हैं। रिपोर्ट में उल्लेख किया गया है कि आईआरसीटीसी के लगभग तीन करोड़ उपयोगकर्ता हैं, जिनमें से प्रतिदिन नौ लाख से अधिक टिकट ऑनलाइन बुक किए जाते हैं, जिसमें यात्री और एजेंट दोनों बुकिंग शामिल हैं। इसमें यह भी बताया गया है कि प्रतिदिन दो करोड़ से अधिक यात्री ट्रेन से यात्रा करते हैं। इससे पहले 2023 में रेलवे ने टिकट जारी करने की अपनी क्षमता को 25,000 से बढ़ाकर 2.25 लाख प्रति मिनट करने और पूछताछ को 40,000 से बढ़ाकर 4 लाख प्रति मिनट करने की योजना बनाई थी।