खाद्य एवं पेय पदार्थ श्रेणी के अंतर्गत 533 उपभोक्ता शिकायतें : Government

Mumbai मुंबई : पिछले दो वर्षों के दौरान उपभोक्ता आयोग में खाद्य एवं पेय पदार्थ श्रेणी के अंतर्गत 533 उपभोक्ता शिकायतें दर्ज की गईं। इनमें से सबसे अधिक शिकायतें, 112 उत्तर प्रदेश से थीं, जबकि जम्मू-कश्मीर से इस श्रेणी के अंतर्गत केवल एक शिकायत दर्ज की गई, मंगलवार को राज्यसभा को सूचित किया गया। एक लिखित उत्तर में, केंद्रीय उपभोक्ता मामले, खाद्य एवं सार्वजनिक वितरण राज्य मंत्री बीएल वर्मा ने कहा कि भारतीय खाद्य सुरक्षा एवं मानक प्राधिकरण (FSSAI) की स्थापना 2008 में खाद्य सुरक्षा एवं मानक अधिनियम, 2006 के तहत मुख्य रूप से खाद्य पदार्थों के लिए विज्ञान आधारित मानक निर्धारित करने और मानव उपभोग के लिए सुरक्षित और पौष्टिक भोजन की उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए उनके निर्माण, भंडारण, वितरण, बिक्री और आयात को विनियमित करने के लिए की गई थी। खाद्य सुरक्षा एवं मानक अधिनियम में घटिया भोजन, गलत ब्रांड वाले भोजन और असुरक्षित भोजन से संबंधित दंडात्मक कार्रवाई के लिए विशिष्ट प्रावधान शामिल हैं। FSSAI अपने क्षेत्रीय कार्यालयों और राज्य/केंद्र शासित प्रदेशों के माध्यम से दूध, दूध उत्पादों और शिशु आहार सहित खाद्य उत्पादों की नियमित निगरानी, ​​निरीक्षण और यादृच्छिक नमूनाकरण करता है।

ऐसे मामलों में जहां खाद्य नमूने गैर-अनुरूप पाए जाते हैं, खाद्य सुरक्षा और मानक अधिनियम, नियम और विनियमों के प्रावधानों के अनुसार दोषी खाद्य व्यवसाय संचालकों के खिलाफ दंडात्मक कार्रवाई की जाती है। इसके अलावा, दूरदराज के क्षेत्रों में भी बुनियादी परीक्षण सुविधाओं की पहुंच बढ़ाने के लिए, FSSAI ने फूड सेफ्टी ऑन व्हील्स (FSW) नामक मोबाइल खाद्य परीक्षण प्रयोगशालाएं प्रदान की हैं। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 की धारा 90 और 91 में बिक्री के लिए विनिर्माण या भंडारण या बिक्री या वितरण या आयात के लिए सजा का प्रावधान है, जिसमें उपभोक्ता को होने वाली क्षति की सीमा के आधार पर कारावास या जुर्माना शामिल है।

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तत्वावधान में बनाए गए उपभोक्ता संरक्षण (उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग) नियम, 2020 के अनुसार, जहां प्रतिफल के रूप में भुगतान की गई वस्तुओं या सेवाओं का मूल्य 5,00,000 रुपये तक है, वहां शिकायत दर्ज करने के लिए कोई शुल्क नहीं देना होगा, मंत्री ने कहा। उपभोक्ता शिकायतों को ऑनलाइन दर्ज करने के लिए ई-दाखिल पोर्टल भी शुरू किया गया है। राष्ट्रीय और राज्य स्तरीय उपभोक्ता आयोगों में प्रत्यक्ष सुनवाई के अलावा वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग की सुविधा भी उपलब्ध कराई गई है।