Sweden स्वीडन. स्वीडन में रहने वाली एक भारतीय महिला ने ट्रेन के एसी खराब होने पर मुआवज़ा मिलने के बाद ज़्यादा टैक्स चुकाने पर अपनी Satisfaction व्यक्त करने के लिए एक्स (पूर्व में ट्विटर) का सहारा लिया। महिला को रेलवे से एक संदेश मिला जिसमें उसे वाउचर के रूप में 50 प्रतिशत टिकट वापसी की जानकारी दी गई। इतना ही नहीं, रेलवे ने यात्रियों को हुई असुविधा के लिए माफ़ी भी मांगी। एक्स पर @GirlFromMalmo हैंडल से चलने वाली महिला ने लिखा, “मैं स्वीडन में करों के बारे में ज़्यादा शिकायत क्यों नहीं करती।”एक्स पर पोस्ट किए गए स्क्रीनशॉट के अनुसार, संदेश में लिखा है, “आपकी ट्रेन का एसी खराब है। आपको वाउचर के रूप में टिकट की कीमत का 50 प्रतिशत स्वचालित रूप से मुआवज़ा दिया जाएगा जिसका उपयोग नए एसजे टिकट खरीदने के लिए किया जा सकता है। आपको अपना वाउचर ईमेल के ज़रिए मिलेगा। असुविधा के लिए हमें खेद है।” संदेश में उसे आगे निर्देश दिया गया कि अगर वह “अपनी यात्रा को मुफ़्त में फिर से बुक करना चाहती है” या “रद्द करके रिफ़ंड प्राप्त करना चाहती है” तो उसे एक वेबसाइट पर जाना चाहिए।
23 जुलाई को शेयर किए जाने के बाद से इस पोस्ट को 3.3 लाख से ज़्या बार देखा जा चुका है और यह संख्या अभी भी बढ़ रही है। कई लोगों ने पोस्ट के कमेंट सेक्शन में अपने विचार भी शेयर किए। एक व्यक्ति ने लिखा, "यह आपके द्वारा चुकाए जाने वाले टैक्स के बारे में नहीं है, यह आपके जीवन की गुणवत्ता/टैक्स के बदले में मिलने वाले मूल्य के बारे में है, जिसके बारे में लोग ज़्यादातर शिकायत करते हैं।" एक और व्यक्ति ने लिखा, "लंदन में मेरी ट्रेन 20 मिनट लेट हो गई, और मुझे ऑस्ट्रेलिया में मुआवज़े के तौर पर चेक भेजा गया!" "बिल्कुल! जवाबदेही का यही पहलू फ़र्क पैदा करता है," एक तीसरे व्यक्ति ने कहा। चौथे व्यक्ति ने लिखा, "समानांतर ब्रह्मांड में IRCTC।" "सार्वजनिक परिवहन प्रणाली बेहतरीन है। जर्मनी की तरह ट्रेनें लेट नहीं होतीं," पाँचवें व्यक्ति ने कहा।