ऑपरेटर द्वारा वादा की गई तीर्थ यात्रा कराने में विफल रहने के बाद संयुक्त अरब अमीरात के निवासी हज रिफंड का इंतजार कर रहे
हज को एक महीने से अधिक समय बीत चुका है, और कई संयुक्त अरब अमीरात के निवासी जिन्होंने शारजाह स्थित टूर कंपनी के माध्यम से तीर्थयात्रा पैकेज बुक किए थे, उन्हें अभी तक यात्रा नहीं करनी है या अपने पैसे वापस नहीं मिले हैं।
खलीज टाइम्स की एक रिपोर्ट के अनुसार, बैतुल अतीक नामक ट्रैवल एजेंसी द्वारा तीर्थयात्रियों से पूर्ण भुगतान प्राप्त करने के बावजूद हज के लिए अपनी प्रतिबद्धताओं को पूरा करने में विफल रहने के बाद लगभग 150 संयुक्त अरब अमीरात निवासी तबाह हो गए थे।
बैतुल अतीक का प्रतिनिधित्व करने वाले शेबिन रशीद ने बढ़ती चिंताओं के जवाब में "वीज़ा जारी करने में आखिरी मिनट में बदलाव" का दावा करने के कारण हुई "असुविधा" के लिए माफ़ी मांगी।
उन्होंने उन सभी प्रभावित लोगों को आश्वासन दिया था कि उनका पैसा जल्द से जल्द चुका दिया जाएगा.
शेबिन के अनुसार, यात्रियों के मूल कमरे फिर से बेच दिए गए हैं, और इन पुनर्विक्रयों से प्राप्त धनराशि जल्द ही संयुक्त अरब अमीरात में पुनर्भुगतान के लिए उपलब्ध होगी।