World.वर्ल्ड. सैन फ्रांसिस्को से बेंगलुरु के लिए सीधी उड़ान भरने वाली एक महिला ने एयर इंडिया पर आरोप लगाया कि एयरलाइन ने उसका सामान “कभी भी विमान में लोड नहीं किया”। यूसी बर्कले में कम्प्यूटेशनल बायोलॉजी की पीएचडी Student पूजा कथैल ने एक्स पर एक गुस्से भरे पोस्ट में शिकायत की कि उसने एयर इंडिया के कस्टमर केयर को भी “40 बार” कॉल किया, जिसके बाद एयरलाइन ने उसे जवाब दिया। इस बीच, एयर इंडिया ने पूजा से माफ़ी मांगी क्योंकि 8 जुलाई को उसका पोस्ट वायरल हो गया। अपनी पोस्ट में, पूजा ने कहा कि उसे 9 जुलाई को एक शादी में शामिल होना है, लेकिन “उसके पास कपड़े नहीं हैं” क्योंकि एयर इंडिया उसका सूटकेस विमान में लोड करना भूल गया। “कल sfo->blr से सीधी उड़ान भरी और @airindia ने मेरा सूटकेस विमान में लोड ही नहीं किया। 36 घंटे हो गए हैं, और अभी भी डिलीवरी का अनुमान नहीं है। और उन्हें फ़ोन उठाने के लिए 40 बार कोशिश करनी पड़ी।
कल एक शादी में जा रही हूँ और मेरे पास कपड़े नहीं हैं,” पूजा ने अपनी पोस्ट में कहा। एयर इंडिया ने पूजा को एक्स पर भेजे अपने जवाब में उनसे अनुरोध किया कि वे अपना विवरण भेजें, ताकि वे आगे की जांच कर सकें। "प्रिय सुश्री कथैल, हमें देरी के लिए वास्तव में खेद है और हुई असुविधा के लिए खेद है। कृपया हमें अपना पीएनआर, PIR copy और बैग टैग डीएम करें, ताकि हम अपने एयरपोर्ट/बैगेज टीम से जांच कर सकें और आपको अपडेट के साथ वापस भेज सकें," एयर इंडिया ने कहा। इस घटना से क्रोधित, कई सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं ने टिप्पणी अनुभाग में इसी तरह के अनुभव साझा किए। एक एक्स उपयोगकर्ता ने कहा कि "यह अब अपवाद के बजाय एक विशेषता प्रतीत होती है" क्योंकि उसे पाँच दिनों के बाद अपना बैग मिला। "यह हास्यास्पद है।" "यह अब रोज़मर्रा की बात लगती है। परिवार के सदस्यों ने पिछले हफ़्ते एसएफओ - बीएलआर से उड़ान भरी। वही कहानी। लगातार फॉलो-अप के बाद कई दिनों बाद बैग मिले। लोग सीधी उड़ान के कारण एआई बुक करते हैं, लेकिन अब यह एक उपद्रव बन गया है जो सीधी उड़ान के लाभ के लायक नहीं है," एक टिप्पणी में लिखा है। कई अन्य लोगों ने कहा कि एयर इंडिया के साथ सामान खोना एक "आम घटना" बन गई है।
ख़बरों के अपडेट के लिए जुड़े रहे जनता से रिश्ता पर