साउथवेस्ट एयरलाइंस हॉलिडे मेल्टडाउन से कंपनी को 825 मिलियन डॉलर तक का नुकसान होगा
इसके अलावा, साउथवेस्ट एयरलाइंस ने "भोजन, होटल और वैकल्पिक परिवहन के लिए प्रतिपूर्ति के लिए उचित अनुरोधों का सम्मान करने" की कसम खाई, कंपनी ने कहा।
कंपनी ने शुक्रवार को एक सरकारी फाइलिंग में कहा कि पिछले महीने साउथवेस्ट एयरलाइंस में छुट्टी के कारण कंपनी को राजस्व और अतिरिक्त खर्चों में 825 मिलियन डॉलर का नुकसान हुआ।
फाइलिंग में कहा गया है कि अमेरिका की सबसे बड़ी घरेलू एयरलाइन साउथवेस्ट एयरलाइंस ने दिसंबर के अंत में 11 दिनों की अवधि में 16,000 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी हैं।
भारी बर्फीले तूफान के बीच भारी यात्रा के मौसम के दौरान बड़ी संख्या में ग्राहकों के फंसे होने के कारण, कंपनी को माफी मांगने और असुविधाजनक यात्रियों के लिए प्रतिपूर्ति की पेशकश करने के लिए प्रेरित किया।
कंपनी ने कहा कि लागत का लगभग आधा हिस्सा बिक्री में कमी से आया है।
कंपनी ने कहा कि शेष लागत प्रभावित यात्रियों के लिए प्रतिपूर्ति के साथ-साथ "सद्भावना के इशारे" और श्रमिकों के लिए अतिरिक्त मुआवजे के रूप में पेश किए जाने वाले फ़्रीक्वेंट-फ़्लायर पॉइंट्स पर चली गई।
साउथवेस्ट एयरलाइंस ने इस सप्ताह घोषणा की कि वह प्रत्येक प्रभावित यात्री को 25,000 बार-बार उड़ने वाले अंक प्रदान करेगी, जिसे कंपनी ने लगभग $300 मूल्य के बराबर किया।
यदि कोई एयरलाइन उड़ान रद्द करती है, तो इस बीच, परिवहन विभाग के अनुसार, एक ग्राहक कानून द्वारा पूर्ण धनवापसी का हकदार है।
इसके अलावा, साउथवेस्ट एयरलाइंस ने "भोजन, होटल और वैकल्पिक परिवहन के लिए प्रतिपूर्ति के लिए उचित अनुरोधों का सम्मान करने" की कसम खाई, कंपनी ने कहा।