कुछ अमेरिकी हवाई अड्डे डिमेंशिया से पीड़ित लोगों के लिए उड़ान को और अधिक समावेशी बनाने का प्रयास किया

एंड्रिया निसेन अपने 65 वर्षीय पति, जिसे अल्जाइमर रोग है, को परिवार से मिलने के लिए एरिज़ोना से ओक्लाहोमा की एकल उड़ान के लिए तैयार करने की कोशिश कर रही है। वह यात्रियों और हवाईअड्डे के अधिकारियों द्वारा उसकी भूलने की आदत या लोगों के निजी स्थान में रहने की आदत के बारे में गलत व्याख्या करने के बारे में चिंतित है, और उसके साथ न जा पाने के बारे में दोषी महसूस करती है। "लोग कहते हैं, 'उसे मनोभ्रंश है। आप उसे अकेले नहीं जाने दे सकते,'' निसेन ने कहा।

लेकिन जुलाई में मनोभ्रंश-अनुकूल यात्रा कार्यशाला में भाग लेने से उन कुछ आशंकाओं को कम करने में मदद मिली। उसने फीनिक्स स्काई हार्बर अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर उपलब्ध संसाधनों के बारे में जाना और पूछे जाने पर एयरलाइंस क्या सहायता दे सकती है।

यह पहली बार था कि फीनिक्स शहर ने इस तरह की कार्यशाला की मेजबानी की, जिससे यह मनोभ्रंश से पीड़ित लोगों के लिए उड़ान को अनुकूल बनाने का वादा करने वाला नवीनतम अमेरिकी शहर बन गया।

मजदूर दिवस सप्ताहांत के लिए देश भर के हवाई अड्डों पर 14 मिलियन से अधिक लोगों के आने की उम्मीद है और अनिवार्य रूप से, उनमें से कुछ मनोभ्रंश या अन्य संज्ञानात्मक हानि वाले यात्री होंगे। अधिवक्ताओं का कहना है कि फीनिक्स से लेकर कैनसस सिटी, मिसौरी तक लगभग एक दर्जन हवाई अड्डों ने पिछले कुछ वर्षों में अपनी सुविधाओं और संचालन को अधिक मनोभ्रंश-अनुकूल बनाने के लिए संशोधित किया है। उन्होंने शांत कमरे और एक सिमुलेशन केंद्र जैसी सुविधाएं जोड़ी हैं जहां मनोभ्रंश से पीड़ित यात्री उड़ान के बारे में सीख सकते हैं या पुनश्चर्या प्राप्त कर सकते हैं।

गेट की तलाश करना, उड़ान के समय को याद रखने की कोशिश करना या दूसरों के अनुरूप रहते हुए परिवहन सुरक्षा प्रशासन एजेंटों के संक्षिप्त आदेशों का पालन करना किसी को मनोभ्रंश से ग्रस्त कर सकता है। शब्द भूलने जैसे लक्षण शराब या नशीली दवाओं के प्रभाव में होने के कारण समझे जा सकते हैं।

लेकिन ऑस्ट्रेलिया और यूरोप के कुछ हवाई अड्डों की तुलना में अधिकांश बड़े अमेरिकी हवाई अड्डे मनोभ्रंश से पीड़ित यात्रियों की सेवा करने में पीछे हैं। पूर्व विशेष शिक्षा शिक्षक और डिमेंशिया-फ्रेंडली एयरपोर्ट्स वर्किंग ग्रुप की संस्थापक सारा बार्सेल ने कहा, डिमेंशिया अमेरिकी विकलांग अधिनियम के तहत कवर नहीं है, इसलिए किसी को भी बदलाव करने के लिए कानून द्वारा मजबूर नहीं किया जाता है, जो हवाई अड्डों और एयरलाइंस को अधिनियमित करने की पैरवी करता है। मनोभ्रंश-समावेशी नीतियां।

उन्होंने कहा कि उन्हें संदेह है कि वयस्कों के लिए चेंजिंग टेबल के साथ अधिक शांत कमरे या पारिवारिक शौचालय नहीं हैं, इसका एक कारण यह है कि इससे राजस्व उत्पन्न नहीं होता है।

“मुझे नहीं पता कि अर्थशास्त्र के संदर्भ में उनकी बाधाएँ क्या हैं। मुझे पता है कि इसका प्रभाव क्या है और प्रभाव यह है कि जिन लोगों को शांत स्थानों की आवश्यकता है, उनके लिए जगह कम है,” बार्सेल ने कहा, जो रोज़विले, मिनेसोटा में रहते हैं।

समूह, जिसे 2018 में डिमेंशिया और अल्जाइमर के विशेषज्ञों द्वारा स्थापित किया गया था, ने हवाई अड्डों पर डोरी और अन्य कार्यक्रमों को जोड़ने में मदद की। लंदन के गैटविक हवाई अड्डे ने 2016 में हिडन डिसएबिलिटीज़ सनफ़्लॉवर डोरी कार्यक्रम बनाया, जो अब विश्व स्तर पर 200 से अधिक हवाई अड्डों में है। सूरजमुखी के पैटर्न वाली हल्के हरे रंग की डोरी उन लोगों को जारी की जाती है जो सूक्ष्मता से यह बताना चाहते हैं कि उन्हें या उनके साथी को मनोभ्रंश है या दिखाई न देने वाली विकलांगता है। डोरी हवाई अड्डे और एयरलाइन कर्मियों को बताती है कि यात्री को अधिक ध्यान देने और बार-बार जानकारी देने की आवश्यकता हो सकती है।

समूह जिन पहले हवाई अड्डों तक पहुंचा उनमें से एक मिसौला मोंटाना हवाई अड्डा था, जिसे मार्च में "संवेदी समावेशी" सुविधा के रूप में प्रमाणित किया गया। समूह ने उन मुद्दों पर चर्चा की जो प्रकाश व्यवस्था, फर्श डिजाइन और शोर से उत्पन्न हो सकते हैं। इसमें सूरजमुखी की डोरियाँ भी शामिल थीं।

हवाईअड्डे के उपनिदेशक टिम डैमरो ने कहा, "यह किसी भी ऐसे व्यक्ति के लिए पहले से ही उच्च तनाव, चिंता से प्रेरित माहौल है जो किसी छिपी हुई विकलांगता से पीड़ित नहीं है।" “लोगों के मोंटाना आने का एक कारण दोस्ताना लोग और जाहिर तौर पर अद्भुत दृश्य हैं। हम यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि हर किसी का स्वागत किया जाए और उसके साथ उस गरिमा और सम्मान के साथ व्यवहार किया जाए जिसके वे हकदार हैं।''

इंडियानापोलिस की कैंडिस किर्कवुड को 2001 में अपने सबसे बुरे सपने का अनुभव हुआ जब उनके माता-पिता डलास फोर्ट वर्थ अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे से उड़ान भर रहे थे। उनकी मां, मार्जोरी "मार्गी" डाबनी ने एक बैज पहना हुआ था जो यह संकेत दे रहा था कि उन्हें अतिरिक्त मदद की ज़रूरत है क्योंकि उन्हें अल्जाइमर है, और जोड़े की मदद एक एयरलाइन अटेंडेंट द्वारा की जा रही थी।

परिचारक ने किर्कवुड के पिता, जो व्हीलचेयर का उपयोग करते थे, को शौचालय तक जाने में मदद की, और जब वे वापस लौटे, तो डैबनी जा चुकी थी।

किर्कवुड ने कहा, "यह मेरे दिमाग में हर दिन चलता था।" “मैं अलग तरीके से क्या कर सकता था? मुझे उसे अलविदा कहने का मौका नहीं मिला।

मानव अवशेष जो छह साल बाद 15 मील (24 किलोमीटर) दूर एक दूरदराज के इलाके में पाए गए, उनकी पहचान डीएनए के उपयोग के माध्यम से डाबनी के रूप में की गई। स्थानीय पुलिस ने कहा कि उसकी मौत कुंद बल के आघात से हुई, जो गिरने या किसी वस्तु से टकराने के कारण हो सकता है। मामला अनसुलझा है.

डैबनी के अब दिवंगत पति, जो ने 2003 में एक अज्ञात राशि के लिए अमेरिकन एयरलाइंस के साथ एक मुकदमा निपटाया।

किर्कवुड ने कहा कि उन्हें अब भी एयरलाइंस पर भरोसा नहीं है।

उन्होंने कहा, ''मैं नहीं चाहती कि किसी को भी वह सब झेलना पड़े जिससे मैं गुजरी हूं।'' "ऐसा लगता है जैसे एक बार जब मेरी माँ का निधन हो गया, तो किसी को भी इस बारे में बात करने की परवाह नहीं थी।"

एयरलाइन के प्रतिनिधियों ने संज्ञानात्मक हानि वाले यात्रियों को समायोजित करने के लिए किसी भी बदलाव पर टिप्पणी के अनुरोधों का तुरंत जवाब नहीं दिया।