मोबाइल, इंटरनेट सेवा ज्यादातर कनाडा में आउटेज के बाद वापस आ गई

रोजर्स कम्युनिकेशंस इंक. ने शनिवार को कहा कि उसने 15 घंटे से अधिक समय तक बंद रहने के बाद ग्राहकों के "अधिकांश" के लिए मोबाइल और इंटरनेट सेवा बहाल कर दी है।

व्यवधान, जिसके लिए टोरंटो स्थित दूरसंचार कंपनी ने कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया, शुक्रवार सुबह शुरू हुआ। इसने कई ग्राहकों को मोबाइल और इंटरनेट सेवा के बिना छोड़ दिया और 911 सेवाओं, डेबिट लेनदेन और यहां तक ​​कि सर्विस कनाडा के संकटग्रस्त पासपोर्ट कार्यालयों के लिए परेशानी का कारण बना।

एक ट्वीट में, रोजर्स ने कहा कि कुछ ग्राहकों को पूर्ण सेवा प्राप्त करने में देरी का अनुभव हो सकता है क्योंकि इसका नेटवर्क ऑनलाइन वापस आ जाता है और यातायात की मात्रा सामान्य हो जाती है।

ट्वीट में कहा गया, "हमारी तकनीकी टीम यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत कर रही है कि शेष ग्राहक जल्द से जल्द ऑनलाइन वापस आ जाएं।"

"एक बार फिर, हम ईमानदारी से हमारे ग्राहकों को हुए व्यवधान के लिए क्षमा चाहते हैं और हम सभी ग्राहकों को सक्रिय रूप से क्रेडिट करेंगे।"

इंटरैक ने कहा कि रोजर्स नेटवर्क आउटेज द्वारा डेबिट लेनदेन को रोक दिए जाने के बाद इसकी सेवाएं फिर से पूरी तरह से उपलब्ध हैं।

रोजर्स के मुख्य कार्यकारी और अध्यक्ष टोनी स्टाफिएरी ने एक खुले पत्र में कहा कि कंपनी सेवा में रुकावट के लिए माफी मांगती है, लेकिन आउटेज के लिए कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया या कितने ग्राहक प्रभावित हुए।

स्टैफ़िएरी ने कहा कि रोजर्स कारण को समझने के लिए प्रतिबद्ध हैं और भविष्य में अपेक्षाओं को पूरा करने और उससे अधिक करने के लिए बदलाव करेंगे।

आउटेज शुक्रवार की शुरुआत में शुरू हुआ और शाम तक बढ़ा, व्यवसायों और संगठनों को ग्राहकों को सूचित करने के लिए प्रेरित किया कि उनके संचालन रोजर्स से प्रभावित हो रहे थे और देरी और सेवा रुकावटों की उम्मीद की जानी चाहिए।

आउटेज ने टोरंटो के रोजर्स सेंटर में द वीकेंड के टूर स्टॉप को स्थगित करने के लिए मजबूर किया। टोरंटो की तारीख कनाडा के लिए केवल दो सेटों में से एक थी।

आउटेज के सबसे गंभीर प्रभावों में टोरंटो और ओटावा में पुलिस की चेतावनी थी, जिन्होंने 911 पर कॉल करने पर कनेक्शन समस्याओं की सूचना दी।