हज़ारों Instagram यूज़र्स ने मैसेजिंग में दिक्कत और चैट थीम के गायब होने की शिकायत की

नई दिल्ली : पॉपुलर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म इंस्टाग्राम के यूज़र्स ने बुधवार सुबह बड़ी दिक्कतों की रिपोर्ट की, जिनमें से ज़्यादातर अपने DMs एक्सेस नहीं कर पा रहे थे और चैट थीम्स गायब हो रही थीं।

यूज़र्स ने इंस्टाग्राम के सबरेडिट और दूसरी सोशल मीडिया साइट्स पर भी सर्च टूल इस्तेमाल न कर पाने या कॉन्टैक्ट्स न देख पाने की शिकायतें पोस्ट कीं।

एक यूज़र ने लिखा, “लगभग दो घंटे पहले, मेरे मैसेज पेज पर कोई मैसेज नहीं दिखा, जबकि मेरे पास बहुत सारे मैसेज थे, और मुझे पहले दो नोटिफिकेशन्स मिले थे।”

एक और यूज़र ने पोस्ट किया, “मेरे मैसेज, इंस्टाग्राम पर मेरे कॉन्टैक्ट्स, मैं सर्च टूल इस्तेमाल नहीं कर पा रहा हूँ या ऊपर स्क्रॉल भी नहीं कर पा रहा हूँ! अभी सब कुछ खराब हो गया है।” तीसरे ने कहा कि उसके और उसके दोस्त के डायरेक्ट मैसेज से एक शेयर्ड चैट थीम गायब हो गई थी।

आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट डाउनडिटेक्टर ने प्लेटफॉर्म एक्सेस करने वाली 10,000 से ज़्यादा शिकायतों की रिपोर्ट दी, जिसमें सुबह-सुबह सबसे ज़्यादा बढ़ोतरी हुई।

डाउनडिटेक्टर कई सोर्स से स्टेटस रिपोर्ट्स को इकट्ठा करके आउटेज को मॉनिटर करता है, जिसमें यूज़र द्वारा सबमिट की गई शिकायतें भी शामिल हैं, जिससे प्रभावित यूज़र्स की असली संख्या गलत हो जाती है।

लगभग 71 परसेंट शिकायतें एक्सेस की दिक्कतों से जुड़ी थीं, जबकि 19 परसेंट सर्वर कनेक्शन से जुड़ी थीं और 5 परसेंट यूज़र्स ने फ़ीड या टाइमलाइन एक्सेस करने में दिक्कतें बताईं।

डाउनडिटेक्टर पर यूनाइटेड स्टेट्स से 10,000 से ज़्यादा रिपोर्ट रजिस्टर हुई हैं, जबकि इंडिया में 100 शिकायतें रिपोर्ट हुई हैं, हालांकि हाल ही में इसमें बढ़ोतरी हुई है।

इंस्टाग्राम से जुड़ी दिक्कतों की लगभग 170 रिपोर्ट UK से आईं, जिसमें सबसे ज़्यादा बढ़ोतरी सुबह 9.11 बजे IST पर हुई।

इस बीच, 10 से 14 साल की उम्र के 8,000 से ज़्यादा बच्चों पर की गई एक स्टडी के मुताबिक, जो बच्चे Facebook, Instagram और Snapchat जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर 30 मिनट से ज़्यादा समय बिताते हैं, उनमें ध्यान लगाने की क्षमता में धीरे-धीरे कमी आने की संभावना है।

यह स्टडी उन बच्चों पर की गई थी जिनका सोशल मीडिया पर बिताया जाने वाला औसत समय, वीडियो देखना और वीडियो गेम खेलना था -- 9 साल के बच्चों के लिए यह दिन में लगभग 30 मिनट था, जबकि 13 साल के बच्चों के लिए यह 2.5 घंटे था।