New Delhi नई दिल्ली: ब्रिटिश टेलीकॉम फर्म वर्जिन मीडिया O2 ने डेज़ी का अनावरण किया है, जो एक कस्टम-डिज़ाइन किया गया AI चैटबॉट है, जिसे फ़ोन स्कैमर्स से निपटने के लिए बनाया गया है, ताकि उन्हें यथासंभव लंबे समय तक लाइन पर रखा जा सके। यह पहल स्ट्रैंड पार्टनर्स द्वारा किए गए एक अध्ययन के जवाब में आई है, जिसमें पता चला है कि पाँच में से एक ब्रिटिश व्यक्ति हर हफ़्ते स्कैम के प्रयासों का सामना करता है।
डेज़ी कोई साधारण चैटबॉट नहीं है। एक बुज़ुर्ग ब्रिटिश दादी के व्यक्तित्व की नकल करने के लिए डिज़ाइन की गई, वह बुज़ुर्ग पीड़ितों के बारे में धोखेबाज़ों के पूर्वाग्रहों का फ़ायदा उठाती है - जिन्हें अक्सर उनकी कथित कमज़ोरी के लिए निशाना बनाया जाता है।VCCP टीम के सदस्य के वास्तविक जीवन के रिश्तेदार के आधार पर तैयार की गई, डेज़ी का आकर्षण और बुद्धि उसे एक आदर्श "स्कैमबेटर" बनाती है। मानव पीड़ितों के विपरीत, डेज़ी में अंतहीन धैर्य है और उसे ब्रेक की कोई ज़रूरत नहीं है, जिससे वह स्कैमर्स को घंटों तक व्यर्थ बातचीत में उलझाए रख सकती है, जिससे वे निराश और असफल हो जाते हैं।
डेज़ी को हाल ही में O2 के "हेड ऑफ़ स्कैमर रिलेशंस" के रूप में नामित किया गया था, यह एक मजाकिया शीर्षक है जो धोखेबाज़ों को व्यस्त रखने में उनकी भूमिका को उजागर करता है। लंदन की क्रिएटिव एजेंसी VCCP Faith द्वारा तैयार किया गया उनका व्यक्तित्व, मानवीय और हास्यास्पद रूप से अप्रासंगिक प्रतिक्रियाएँ देने के लिए प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण और एक कस्टम AI भाषा मॉडल को जोड़ता है।"जब वे मुझसे बात करने में व्यस्त होते हैं, तो वे आपको धोखा नहीं दे सकते। और सच कहूँ तो, मेरे पास दुनिया का सारा समय है," डेज़ी O2 के प्रचार वीडियो में मज़ाक करती हैं।
डेज़ी कॉल करने वालों की बातों को वास्तविक समय में प्रोसेस करती हैं, उसे टेक्स्ट में बदल देती हैं और AI द्वारा जनरेट किए गए उत्तरों के साथ जवाब देती हैं जो उनके आकर्षक, दादी जैसे व्यक्तित्व को दर्शाते हैं। चाहे वह अपनी काल्पनिक बिल्ली के बच्चे फ़्लफ़ी के बारे में बात करना हो, बुनाई के अपने प्यार को याद करना हो, या फ़र्जी बैंक खाते का विवरण देना हो, डेज़ी लंबी, अनुत्पादक बातचीत से स्कैमर्स को व्यस्त रखती हैं।
एक रिकॉर्ड की गई बातचीत में, एक निराश स्कैमर, लगभग एक घंटे की निरर्थक बातचीत के बाद, चिल्लाता है, "लगभग एक घंटा हो गया है, [अश्लील] के प्यार के लिए!" डेज़ी, बिना किसी परेशानी के, खुशी से जवाब देती है, “हे भगवान, समय कितना तेज़ी से बीतता है।”दूसरे स्कैमर को डेज़ी के काल्पनिक परिवार और शौक के बारे में विस्तृत चर्चा का सामना करना पड़ता है, ताकि वे असली पीड़ितों को निशाना न बना सकें।
वर्जिन मीडिया O2 ने डेज़ी के समर्पित फ़ोन नंबर को जाने-माने धोखेबाजों की संपर्क सूचियों में सक्रिय रूप से वितरित किया है। इस पहल का उद्देश्य घोटाले के संचालन को बाधित करना है और साथ ही घोटाले करने वालों द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली रणनीतियों के बारे में लोगों में जागरूकता बढ़ाना है। O2 इस बात पर ज़ोर देता है कि धोखेबाजों को यह सोचने के लिए प्रेरित करके कि डेज़ी एक वास्तविक व्यक्ति है, AI चैटबॉट न केवल उनका समय बर्बाद करता है बल्कि घोटालों के खिलाफ़ सतर्कता के महत्व पर भी प्रकाश डालता है।