Search algorithm में हेरफेर के लिए कूपांग पर 12.4 मिलियन डॉलर का जुर्माना

SEOUL सियोल: एंटीट्रस्ट रेगुलेटर ने गुरुवार को कहा कि उसने ई-कॉमर्स दिग्गज कूपांग पर अपने निजी लेबल वाले उत्पादों की बिक्री बढ़ाने के लिए अनुचित खोज एल्गोरिदम का उपयोग करने और गलत उत्पाद समीक्षा अपलोड करने के लिए 140 बिलियन वॉन ($12.44 मिलियन) का जुर्माना लगाने का फैसला किया है। फेयर ट्रेड कमीशन (FTC) ने कंपनी के साथ-साथ इसकी एक सहायक कंपनी कूपांग प्राइवेट लेबल ब्रांड्स (CPLB) को आगे की जांच के लिए अभियोजन पक्ष के पास भेजा और उन्हें सुधारात्मक उपाय करने का आदेश दिया। योनहाप समाचार एजेंसी की रिपोर्ट के अनुसार, कूपांग ने फरवरी 2019 से लेकर आज तक अपने प्लेटफॉर्म पर अन्य आपूर्तिकर्ताओं की तुलना में अपने निजी लेबल वाले उत्पादों को अधिक एक्सपोज़र देने के लिए भ्रामक एल्गोरिदम का उपयोग किया है।

ऐसा करके, कम से कम 64,250 प्रकार के उत्पादों को प्राथमिकता दी गई है, जिसके कारण इस अवधि के दौरान ऐसी वस्तुओं की कुल बिक्री 76 प्रतिशत से अधिक बढ़ गई है। पाया गया कि कंपनी ने 2019 से निजी लेबल वाले उत्पादों की बिक्री बढ़ाने के प्रयास में 2,297 कर्मचारियों को सकारात्मक उत्पाद समीक्षा लिखने के लिए प्रेरित किया। उन्होंने अब तक 7,342 तरह के निजी ब्रांड आइटमों की कुल 72,614 समीक्षाएँ लिखी हैं, जिससे उन उत्पादों को मोनोपॉली रेगुलेशन और फेयर ट्रेड एक्ट के उल्लंघन में आसानी से उजागर करने में मदद मिली है। FTC ने कहा, "इस तरह की प्रथाओं ने ग्राहकों को उचित विकल्प चुनने से रोका है और निष्पक्ष बाजार प्रतिस्पर्धा में बाधा डाली है," इस तरह के अनुचित व्यावसायिक प्रथाओं के लिए सख्त प्रतिक्रिया देने की कसम खाई। जुलाई 2020 में स्थापित, CPLB कूपांग की निजी ब्रांड वस्तुओं को बेचने के लिए जिम्मेदार सहायक कंपनी है।