लगभग 31 प्रतिशत भारतीय उपभोक्ता अपने स्मार्टफोन खरीदने का प्राथमिक कारण नवीनतम तकनीक में अपग्रेड करने की इच्छा को बताते हैं। एक हालिया रिपोर्ट से पता चलता है कि लगभग 42 प्रतिशत भारतीय त्योहारी सीजन के दौरान प्रीमियम स्मार्टफोन (30,000 रुपये और उससे अधिक की कीमत) में निवेश करने की योजना बना रहे हैं, जिसमें 5जी क्षमता, नवीनतम प्रोसेसर और प्रमुख विशिष्टताओं के रूप में पर्याप्त रैम पर जोर दिया जाएगा। काउंटरप्वाइंट रिसर्च के अनुसार, जब शॉपिंग चैनलों की बात आती है, तो लगभग 86 प्रतिशत लोग ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर विचार कर रहे हैं, जिसमें अमेज़ॅन सबसे पसंदीदा है।
सैमसंग, एप्पल, श्याओमी और वनप्लस इस त्योहारी सीजन के लिए पसंदीदा स्मार्टफोन ब्रांड बनकर उभरे हैं। उपभोक्ता स्मार्टफोन की गुणवत्ता और सुविधाओं के बारे में तेजी से समझदार हो रहे हैं, जिससे उन्हें खरीदारी का निर्णय लेने से पहले कई स्रोतों से परामर्श करने के लिए प्रेरित किया जा रहा है। वरिष्ठ विश्लेषक अरुशी चावला का कहना है कि रुझान प्रीमियम स्मार्टफोन की ओर है, जो उपभोक्ता प्राथमिकताओं में बदलाव का संकेत देता है। 33 प्रतिशत उत्तरदाताओं के साथ सैमसंग शीर्ष पसंदीदा स्मार्टफोन ब्रांड के रूप में अग्रणी है, इसके बाद 18 प्रतिशत के साथ एप्पल, 11 प्रतिशत के साथ श्याओमी और 10 प्रतिशत के साथ वनप्लस है। रिपोर्ट के अनुसार, अमेज़ॅन की अपील आकर्षक ऑफ़र, शीर्ष ब्रांडों की उपलब्धता, नवीनतम उपकरणों तक पहुंच, तेज़ डिलीवरी और विश्वसनीयता में निहित है।
कम कीमत वाले स्मार्टफोन सेगमेंट (10,000 रुपये और उससे कम) में 5जी तकनीक की मौजूदगी से आने वाले वर्षों में स्मार्टफोन की मांग बढ़ने की उम्मीद है। इसके अतिरिक्त, 20 प्रतिशत उत्तरदाता ऑफ़लाइन से ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर बदलाव पर विचार कर रहे हैं, इस खंड के 43 प्रतिशत लोगों द्वारा उद्धृत प्राथमिक कारण नवीनतम उपकरणों की उपलब्धता है, अनुसंधान निदेशक तरुण पाठक कहते हैं। इसके अलावा, रिपोर्ट इस बात पर प्रकाश डालती है कि 22 प्रतिशत उत्तरदाता स्मार्टफोन खरीदते समय अपने पसंदीदा ऑफर के रूप में कैशबैक और पुरस्कार को प्राथमिकता देते हैं, इसके बाद 21 प्रतिशत बैंक ऑफर और 16 प्रतिशत नो-कॉस्ट ईएमआई को प्राथमिकता देते हैं।