CHENNAI चेन्नई: कोयंबटूर स्थित SaaS स्टार्टअप रिस्पॉन्सिव ने टेंडर भागीदारी से उत्पन्न होने वाले अवसरों का लाभ उठाने के लिए कंपनियों, विशेष रूप से छोटे और मध्यम व्यवसायों को सुसज्जित करने का बीड़ा उठाया है।स्ट्रैटेजिक रिस्पॉन्स मैनेजमेंट (SRM) सॉफ्टवेयर में खुद को अग्रणी के रूप में स्थापित करते हुए, यह अपने AI-संचालित प्लेटफ़ॉर्म पर दांव लगा रहा है ताकि संगठनों को सहजता से सहयोग करने और RFP, बोलियों, सुरक्षा प्रश्नावली, स्थिरता आकलन और अन्य सूचना अनुरोधों का जवाब देने में सक्षम बनाया जा सके ताकि वे व्यावसायिक जोखिम को कम करते हुए और कर्मचारी अनुभव को बेहतर बनाते हुए अधिक सौदे जीत सकें।AI प्लेटफ़ॉर्म का अवलोकन देते हुए, सह-संस्थापक-सीईओ गणेश शंकर ने गुरुवार को मीडिया को बताया कि SRM को तैनात करने के लिए वैश्विक कुल पता योग्य बाजार $27 बिलियन है, जिसमें से भारत अकेले $3-4 बिलियन का है।
"हमारे पास वैश्विक स्तर पर लगभग 4 लाख एंटरप्राइज़ उपयोगकर्ता हैं और हम फॉर्च्यून 100 कंपनियों में से 25 को सेवा प्रदान करते हैं। हमारे विविध ग्राहक कई स्थानों पर हैं," उन्होंने कहा, यह देखते हुए कि इसके 2,000 ग्राहकों में भारत में एयरटेल, वोडाफोन, फ्रेशवर्क्स और चार्जबी भी शामिल हैं।एक प्रश्न के उत्तर में गणेश ने कहा कि ओपनएआई की ताकत का लाभ उठाते हुए, माइक्रोसॉफ्ट के साथ अपने अनुबंध के माध्यम से गोपनीयता के मुद्दे को संबोधित किया गया है। साथ ही, SaaS व्यवसाय में सुस्ती ने रिस्पॉन्सिव को प्रभावित नहीं किया है, क्योंकि यह मजबूत विकास और राजस्व में वृद्धि देख रहा है, साथ ही इसके गो-टू-मार्केट SaaS समाधान को ग्राहकों द्वारा 'जरूरी' उत्पाद के रूप में माना जाता है।क्लाउड-आधारित AI प्लेटफ़ॉर्म ग्राहकों को हर प्रतिक्रिया के लिए अधिक दक्षता, गुणवत्ता, वैयक्तिकरण और अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में मदद करने का दावा करता है। छोटे और मध्यम व्यवसाय (SMB), मध्य-बाजार खंड और उद्यमों की सेवा करते हुए, कंपनी के उत्पादों की कीमत $15,000 से $7,00,000 प्रति वर्ष है। गणेश के अनुसार, प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाले ग्राहकों का 60 प्रतिशत समय बचता है। यह कोयंबटूर में हाल ही में उद्घाटन की गई अपनी 400-सीटर सुविधा को 18-24 महीनों में पूरी क्षमता तक बढ़ाने के लिए भी उत्सुक है। अभी, इसके 520 से ज़्यादा कर्मचारियों में से 270 से ज़्यादा संसाधन वहाँ हैं।2018 में मुनाफ़े में आने के बाद, 'ग्राहक-वित्तपोषित' रिस्पॉन्सिव में साल-दर-साल 30 प्रतिशत की वृद्धि देखी जा रही है। उन्होंने कहा, "हमारा प्लेटफ़ॉर्म पहले ही $550 बिलियन के अवसरों को संसाधित कर चुका है। मौजूदा $15 बिलियन मासिक संभावनाओं में अगले साल तक 20 प्रतिशत वृद्धि - $18 बिलियन - देखने की उम्मीद है।"