नेटफ्लिक्स, वेव्स को अनुचित प्रैक्टिस पर जांच का सामना करना पड़ रहा

सियोल: अधिकारियों ने सोमवार को कहा कि दक्षिण कोरिया के एंटीट्रस्ट नियामक ने उपयोगकर्ताओं को शीघ्र सदस्यता रद्द करने की शर्तों के बारे में उचित रूप से सूचित करने में उनकी विफलता के संदेह पर शीर्ष स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म नेटफ्लिक्स और वेववे में ऑन-साइट निरीक्षण शुरू किया है। उद्योग के अधिकारियों के अनुसार, फेयर ट्रेड कमीशन (एफटीसी) ने सियोल में अपने संबंधित कार्यालयों में निरीक्षकों को भेजा और सेवाओं से सदस्यता समाप्त करने पर उनके उपयोग की शर्तों और अन्य ग्राहक प्रतिक्रिया नीति उपायों पर दस्तावेज़ सुरक्षित किए।

योनहाप समाचार एजेंसी की रिपोर्ट के अनुसार, नेटफ्लिक्स और वेववे ने कथित तौर पर उपयोगकर्ताओं के लिए आंशिक धनवापसी के लिए अपनी सदस्यता को जल्दी रद्द करना मुश्किल बना दिया है या उन्हें बिलिंग अवधि के भीतर सदस्यता रद्द करने के बारे में पर्याप्त जानकारी प्रदान नहीं की है। अधिकारियों ने कहा कि जांच का नेतृत्व एक नव स्थापित एफटीसी टीम द्वारा किया गया है, जो उन मामलों की "त्वरित और गहन" जांच के प्रभारी हैं, जिनमें कई लोगों की अत्यधिक रुचि रही है।

एफटीसी ने इस बात की पुष्टि करने से इनकार कर दिया कि क्या प्लेटफ़ॉर्म पर कोई जांच चल रही है, बस "किसी भी उल्लंघन पर कड़ी प्रतिक्रिया" देने की कसम खाई है। 2023 के अंत तक 11.64 मिलियन से अधिक मासिक उपयोगकर्ताओं के साथ नेटफ्लिक्स दक्षिण कोरिया में नंबर 1 वीडियो-ऑन-डिमांड स्ट्रीमिंग सेवा है, और दक्षिण कोरिया की एसके स्क्वायर कंपनी की वेववे 4.05 मिलियन उपयोगकर्ताओं के साथ चौथे स्थान पर है, जैसा कि आंकड़ों के अनुसार है। कोरिया संचार आयोग।