Delhi दिल्ली। एक अधिकारी ने बताया कि MMMOCL ने शुक्रवार को मुंबई में मेट्रो रेल लाइन 2A और 7 के यात्रियों के लिए WhatsApp आधारित "पर्यावरण के अनुकूल" टिकटिंग सेवा शुरू की। मेट्रो लाइन 2A अंधेरी पश्चिम से दहिसर तक है और नई लिंक रोड पर चलती है, जबकि लाइन 7 पश्चिमी एक्सप्रेस हाईवे पर अंधेरी पूर्व से दहिसर तक है। दोनों लाइनों को अप्रैल 2022 में लॉन्च किया गया था और ये महानगर के उत्तर-पश्चिमी हिस्से में यात्रियों को सेवा प्रदान करती हैं।
महा मुंबई मेट्रो ऑपरेशंस कॉरपोरेशन लिमिटेड ने एक विज्ञप्ति में कहा, "मेट्रो लाइन 2A और 7 पर यात्रियों के लिए अब उपलब्ध यह अभिनव सेवा यात्रियों को सीधे WhatsApp के माध्यम से टिकट खरीदने की अनुमति देती है, जिससे कागज़ के टिकट की ज़रूरत खत्म हो जाती है और एक सहज, उपयोगकर्ता के अनुकूल अनुभव मिलता है।" विज्ञप्ति में कहा गया है कि व्हाट्सएप आधारित टिकटिंग सेवा को चल रहे नवरात्रि समारोह के हिस्से के रूप में एक महिला यात्री के हाथों लॉन्च किया गया, जो सशक्तिकरण और नवाचार का प्रतीक है।
विज्ञप्ति में कहा गया है, "व्हाट्सएप के माध्यम से मेट्रो टिकट खरीदने के लिए, यात्रियों को समर्पित व्हाट्सएप नंबर 86526 35500 पर बस 'हाय' भेजना होगा या स्टेशनों पर प्रदर्शित क्यूआर कोड को स्कैन करके संवादात्मक इंटरफ़ेस के माध्यम से टिकट खरीदना होगा। व्हाट्सएप-आधारित टिकटिंग प्रणाली से डिजिटल टिकटिंग को अपनाने, यात्रियों की यात्रा को सुव्यवस्थित करने और कागज़ के टिकटों के लिए पर्यावरण के अनुकूल विकल्प प्रदान करने की उम्मीद है।" मुंबई महानगर क्षेत्र विकास प्राधिकरण (एमएमआरडीए) के महानगर आयुक्त संजय मुखर्जी ने कहा कि व्हाट्सएप टिकटिंग सुविधा काउंटरों पर कतारों को कम करने और अधिक सहज यात्रा अनुभव प्रदान करने में मदद करेगी।
मुखर्जी, जो एमएमएमओसीएल के अध्यक्ष भी हैं, ने कहा, "वर्तमान में, हमारे लगभग 62 प्रतिशत दैनिक यात्री कागज़ के क्यूआर टिकट, 3 प्रतिशत मोबाइल क्यूआर टिकट और 35 प्रतिशत एनसीएमसी कार्ड का उपयोग करते हैं।" एमएमएमओसीएल की प्रबंध निदेशक रूबल अग्रवाल ने कहा कि हमारी मेट्रो सेवाओं के साथ बातचीत करने का यह सरल, सहज तरीका लाखों मुंबईकरों के यात्रा अनुभव को बदल देगा। हर दिन दो लाख से अधिक यात्री मेट्रो लाइन 2ए और 7 का उपयोग करते हैं। हाल ही में दोनों लाइनों पर एक दिन में 2.92 लाख यात्रियों की रिकॉर्ड संख्या दर्ज की गई।