Mumbai मुंबई: मंगलवार को आई एक रिपोर्ट के अनुसार, ऑनलाइन शॉपिंग करने वाले भारतीय उपभोक्ताओं की एक बड़ी संख्या डेटा चोरी की संभावना को लेकर चिंतित है। EY फ्यूचर कंज्यूमर इंडेक्स (FCI) की रिपोर्ट में, दुनिया भर में हुए एक सर्वेक्षण में 1,000 भारतीय प्रतिभागियों के जवाबों के आधार पर, 77 प्रतिशत भारतीय उपभोक्ता ऑनलाइन शॉपिंग करते समय डेटा चोरी की संभावना के बारे में गहरी चिंता व्यक्त करते हैं। लगभग 73 प्रतिशत ने कहा कि उन्हें अपनी निजी जानकारी के उजागर होने की चिंता है। 62 प्रतिशत भारतीय उपभोक्ताओं ने AI अनुशंसाओं से प्रभावित होकर ऑनलाइन खरीदारी करने की सूचना दी, जबकि वैश्विक स्तर पर यह आंकड़ा केवल 30 प्रतिशत है। रिपोर्ट में यह भी पता चला है कि 78 प्रतिशत उपभोक्ता ऐसे ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदारी करना पसंद करते हैं जो मानव ग्राहक सेवा सहायता प्रदान करते हैं। 61 प्रतिशत लोग स्वचालित प्रक्रियाओं के बजाय किसी व्यक्ति के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करने के लिए अधिक इच्छुक थे। “आज के उपभोक्ताओं से जुड़ने के लिए, खुदरा विक्रेताओं को उनकी बदलती जरूरतों को समझना चाहिए। जैसे-जैसे उपभोक्ता अपनी पसंद में अधिक समझदार होते जा रहे हैं और अपने पैसे के लिए उचित मूल्य की मांग करने में सक्षम होते जा रहे हैं, खुदरा विक्रेताओं को इन मांगों को पूरा करने में सक्षम होने के लिए कदम उठाने की आवश्यकता है।