नई दिल्ली: सेल्सफोर्स इंडिया की सीईओ अरुंधति भट्टाचार्य ने शुक्रवार को कहा कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और जेनरेटिव तकनीक एक स्व-कार्यशील इकाई के बजाय एक सहायक है और यह कहना मुश्किल है कि यह भविष्य में अपने आप काम करेगी या नहीं। एक मीडिया राउंडटेबल में बोलते हुए, अमेरिकी प्रौद्योगिकी कंपनी के भारत चेयरपर्सन ने कहा कि वर्तमान में, एआई संचालन में हमेशा एक इंसान शामिल होता है। ''फिलहाल यह एक सहायक की तरह है। उन्होंने कहा, ''हम उस बिंदु तक नहीं पहुंचे हैं, जहां हम इसे (स्वतंत्र रूप से संचालित करने के लिए) अनुमति दे सकें... क्या यह किसी बिंदु पर पूरी तरह से अपने दम पर होगा, अभी कहना बहुत मुश्किल है।''
उन्होंने कहा कि जनरल एआई सामर्थ्य लाता है, और ब्लॉकचेन और क्रिप्टो के विपरीत, इसमें समस्याओं को हल करने के लिए विशिष्ट उपयोग के मामले हैं। बैंकिंग, वित्तीय सेवाओं और बीमा (बीएफएसआई) जैसे विनियमित उद्योगों में क्लाउड के लिए डेटा चिंताओं को संबोधित करते हुए, भट्टाचार्य ने कहा कि डेटा स्थानीयकरण और अनुपालन ने सेल्सफोर्स के संचालन के दायरे को बदल दिया है।
''2020 से पहले, हम विनियमित उद्योगों में नहीं आए, जो डेटा स्थानीयकरण शुरू करने के बाद बदल गया। दूसरी चीज़ जो हमने की है वह है अपने अनुपालन कार्य को मजबूत करना, ताकि हम विभिन्न संगठनों के मुख्य सूचना सुरक्षा अधिकारियों के सभी प्रश्नों का व्यापक उत्तर देने में सक्षम हों,'' उन्होंने कहा। एसबीआई के पूर्व शीर्ष बॉस ने डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम की भी सराहना की।
उन्होंने कहा कि कंपनी की भारत इकाई डेवलपर्स और कर्मचारियों के मामले में अपने अमेरिकी परिचालन के बराबर है, जो कि इसके संचालन वाले किसी भी अन्य देश के मामले में सबसे अधिक है। उन्होंने कहा कि सेल्सफोर्स अपने 9,000 लोगों के कार्यबल का विस्तार करना चाह रही है, जो भारत भर के छह केंद्रों - मुंबई, हैदराबाद, बेंगलुरु, पुणे, गुरुग्राम और जयपुर में मौजूद है।
''भारत के लिए नियुक्ति योजनाएं हैं, लेकिन क्या यह जनरल एआई या अन्य क्षेत्रों में है, इस बिंदु पर यह कहना मुश्किल है। उन्होंने कहा, ''हम जानते हैं कि योजनाएं हैं और निश्चित रूप से हम नियुक्तियां करेंगे।'' मार्च में, Salesforce ने देश में अपना निवेश मजबूत किया और हैदराबाद में उत्कृष्टता केंद्र स्थापित किया। हालाँकि, भट्टाचार्य ने कहा कि उन्हें इस समय भारत में किसी बड़े विलय और अधिग्रहण की उम्मीद नहीं है। सेल्सफोर्स ने शुक्रवार को अपनी स्टेट ऑफ आईटी रिपोर्ट जारी की, जिसमें 29 देशों और छह महाद्वीपों के 4,325 निर्णय निर्माताओं - निदेशक या उच्चतर - का सर्वेक्षण किया गया।
28 फरवरी से 5 अप्रैल, 2023 के बीच आयोजित इस सर्वेक्षण में भारत के आईटी नेताओं से 300 प्रतिक्रियाएं आईं। जबकि भारत में 87 प्रतिशत आईटी नेताओं ने कहा कि उनके संगठनों में एआई की भूमिका अच्छी तरह से परिभाषित है, सर्वेक्षण पूल के 95 प्रतिशत का मानना है कि जेनेरिक एआई की जल्द ही उनके कार्यस्थल में ''प्रमुख भूमिका'' होगी, यह आंकड़ा बढ़ने की ओर अग्रसर है। . इसमें कहा गया है कि लगभग 82 प्रतिशत आईटी पेशेवर जेनेरिक एआई की नैतिकता के बारे में चिंतित हैं। रिपोर्ट में यह भी बताया गया है कि 74 प्रतिशत भारतीय आईटी संगठनों को व्यवसाय की मांगों को पूरा करने में परेशानी होती है, केवल 40 प्रतिशत ऐसे संगठन हैं जो उन्हें प्राप्त होने वाले सभी ऐप विकास अनुरोधों का समर्थन करने में सक्षम हैं।