Clinically ने ज़िप्पी के साथ साझेदारी की, ताकि उसी दिन डिलीवरी की सुविधा दी जा सके

Mumbai मुंबई: स्किन और हेयर केयर के लिए भारत के सबसे तेजी से बढ़ते ई-फार्मेसी प्लेटफॉर्म क्लीनिकली ने हाल ही में Zippee के साथ मिलकर अपने ग्राहकों को उसी दिन डिलीवरी देने का रणनीतिक कदम उठाया है। यह क्लीनिकली को एनसीआर, हरियाणा, पंजाब और अन्य शहरों में ऑर्डर पूर्ति चुनौतियों से निपटने में मदद करने के साथ-साथ इसे एक प्रमुख त्वचा विशेषज्ञ और वेलनेस प्लेटफॉर्म के रूप में स्थापित करने में एक महत्वपूर्ण कदम साबित हुआ है। क्लीनिकली में उसी दिन डिलीवरी मॉडल एक रणनीतिक धुरी है, जिसका श्रेय कंपनी की 20% ऑनलाइन बिक्री को दिया जाता है, जिसमें प्रिस्क्रिप्शन-ग्रेड दवाएँ शामिल होती हैं, जिसके लिए ऑर्डर प्लेसमेंट और प्रिस्क्रिप्शन सत्यापन से लेकर अंतिम डिलीवरी तक एक मजबूत और सहज प्रक्रिया की आवश्यकता होती है। पहले, पारंपरिक कूरियर पार्टनर सीमित गोदाम पिकअप समय और संचालन डिजाइन के कारण तेज़ डिलीवरी की मांग को पूरा करने के लिए संघर्ष करते थे। इसके परिणामस्वरूप देरी और नकली डिलीवरी के प्रयास हुए, साथ ही 27% उच्च रिटर्न टू ओरिजिन रेट (RTO) भी हुआ।

चुनौतियों ने परिचालन दक्षता, लॉजिस्टिक्स लागत और ग्राहक संतुष्टि को नकारात्मक रूप से प्रभावित किया, ऐसे बाजार में जहां ग्राहकों को बनाए रखने और ओटीसी और आरएक्स-ग्रेड दवाओं के प्रभावी उपयोग को सुनिश्चित करने के लिए समय पर डिलीवरी अमूल्य है। इस पृष्ठभूमि में, Zippee के साथ Clinikally का सहयोग कंपनी के सबसे बड़े उपयोगकर्ता आधार- दिल्ली एनसीआर के बीच उच्च ग्राहक संतुष्टि और वफादारी बनाए रखने के लिए त्वरित डिलीवरी समय की सुविधा के लिए उत्प्रेरक का काम करता है। घोषणा से प्रसन्न, Clinikally के संस्थापक अर्जुन सोइन ने कहा, "त्वरित वाणिज्य युग में, डिलीवरी की गति पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण पैरामीटर बन गई है। हम Zippee के साथ साझेदारी करके उत्साहित हैं क्योंकि उन्होंने हमारे अनूठे प्लेटफॉर्म और ग्राहक सेवा मॉडल की हर बारीकियों को अपने तीव्र वितरण प्रणाली में शामिल किया है।