नई दिल्ली: इंडस्ट्री एक्सपर्ट्स ने बुधवार को कहा कि भारत में Apple Pay के लॉन्च से कंपनी का इकोसिस्टम उस मार्केट में और मजबूत होगा, जहां डिजिटल पेमेंट वॉल्यूम में Unified Payments Interface (UPI) की हिस्सेदारी 80% से ज़्यादा है।
CMR में इंडस्ट्री रिसर्च ग्रुप के VP प्रभु राम ने कहा कि Apple Pay एक ऐसे डिजिटल रूप से एडवांस्ड पेमेंट मार्केट में आया है, जो हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर और सर्विसेज़ के बीच मज़बूत और आसान इंटीग्रेशन के ज़रिए Apple के इकोसिस्टम के अनुभव को पूरा करता है।
शुरुआत में Apple Pay iPhone, iPad और Apple Watch पर Axis Bank के जारी किए गए Visa और Mastercard क्रेडिट कार्ड को सपोर्ट करेगा, और जल्द ही Mac के लिए भी सपोर्ट मिलेगा।
राम ने कहा, "भारत के चौथे सबसे बड़े क्रेडिट-कार्ड जारीकर्ता के तौर पर, Axis Bank (जिसके पास 16.23 मिलियन एक्टिव क्रेडिट कार्ड हैं) Apple Pay के लिए एक अहम शुरुआती पॉइंट है। भारत में क्रेडिट-कार्ड बेस अब 122 मिलियन से ज़्यादा हो गया है, और कॉन्टैक्टलेस पेमेंट भी तेज़ी से लोकप्रिय हो रहे हैं।"
उन्होंने कहा कि Apple Pay के UPI की जगह लेने की संभावना नहीं है, क्योंकि भारत में रोज़मर्रा के पेमेंट के लिए UPI का इस्तेमाल जारी रहेगा।
उन्होंने आगे कहा कि हालांकि, Apple Pay Apple को अपने मौजूदा यूज़र बेस के लिए इकोसिस्टम अनुभव को और बेहतर बनाने का मौका देता है — और शायद Apple डिवाइस पर कार्ड पेमेंट को ज़्यादा आसान और काम का बना सकता है।
Counterpoint Research के रिसर्च डायरेक्टर तरुण पाठक ने कहा कि भारत में यह नई सर्विस चेकआउट के समय OTP की परेशानी को दूर करके Apple डिवाइस मालिकों के बीच कार्ड के इस्तेमाल को बढ़ा सकती है।
पाठक ने कहा, "देखने वाली मुख्य बात यह है कि दूसरे बड़े बैंक कितनी जल्दी इससे जुड़ते हैं, क्योंकि इसी से तय होगा कि इसका दायरा कितना बढ़ेगा।"
पाठक ने कहा, "भारत में रोज़मर्रा के पेमेंट के लिए UPI का इस्तेमाल जारी रहेगा, लेकिन Apple Pay Apple को अपने मौजूदा यूज़र बेस के लिए इकोसिस्टम अनुभव को और बेहतर बनाने का मौका देता है — और शायद Apple डिवाइस पर कार्ड पेमेंट को ज़्यादा आसान और काम का बना सकता है।"
उन्होंने कहा, "क्रेडिट कार्ड के इस्तेमाल और NFC को अपनाने की दर में दोहरे अंकों (double-digit) में बढ़ोतरी हो रही है, और COVID के बाद से क्रेडिट कार्ड बेस लगभग दोगुना होकर 120 मिलियन से ज़्यादा हो गया है।"
Counterpoint के कंज्यूमर सर्वे में बार-बार यह बात सामने आई है कि संतुष्टि के मामले में Apple Pay सबसे अच्छी रेटिंग वाली Apple सर्विसेज़ में से एक है। कंपनी ने एक बयान में कहा कि Axis Bank के जारी किए गए Visa और Mastercard क्रेडिट कार्ड वाले ग्राहक अपने कार्ड को Apple Pay में जोड़ सकते हैं और उन्हें पूरे भारत में हज़ारों इन-स्टोर और ऑनलाइन मर्चेंट के साथ-साथ ऐसी जगहों पर भी इस्तेमाल कर सकते हैं जहाँ NFC ट्रांज़ैक्शन स्वीकार किए जाते हैं।
इस लॉन्च से Apple ग्राहकों को स्टोर, ऐप और वेब पर सभी तरह के रिटेलर्स के यहाँ पेमेंट करने का एक आसान, सुरक्षित और प्राइवेट तरीका मिलता है — और इसके लिए चेकआउट के समय PIN डालने या OTP इस्तेमाल करने की भी ज़रूरत नहीं पड़ती।