अमेज़न ने एलेक्सा पर सेलेब्रिटी वॉयस फीचर को बंद करने की पुष्टि की है, जिसका मतलब है कि मेगास्टार अमिताभ बच्चन, अमेरिकी अभिनेता सैमुअल एल जैक्सन, पूर्व अमेरिकी बास्केटबॉल खिलाड़ी शकील ओ'नील जैसी हस्तियों की आवाज सुनी जाएगी। यह सुविधा विश्व स्तर पर बंद की जा रही है, साथ ही अमेज़न आने वाले दिनों में एलेक्सा संचालित उपकरणों पर सेलिब्रिटी वॉइस को बंद कर देगा।
एलेक्सा पर बच्चन की आवाज खरीदते वक्त पेज पर लिखा होता है कि यह फीचर अब खरीदारी के लिए उपलब्ध नहीं है, लेकिन जिन यूजर्स ने इसे पिछले साल खरीदा था, वे इसे खरीद की तारीख से 1 साल तक इस्तेमाल कर सकेंगे। एलेक्सा पर जैक्सन की आवाज खरीदने पर, पेज बताता है कि एलेक्सा के लिए व्यक्तित्व आवाज अब खरीद के लिए उपलब्ध नहीं है, और जिन उपयोगकर्ताओं ने इस आवाज को खरीदा है, वे कुछ समय के लिए इसका इस्तेमाल जारी रख सकते हैं।
जैक्सन पहली आवाज़ थी जिसे पेश किया गया था और वह उपयोगकर्ताओं को चुटकुले और कहानियाँ सुनाती थी और सवालों के जवाब देती थी। सेलिब्रिटी वॉयस, जो 2019 में शुरू हुआ, अमेज़ॅन के न्यूरल टेक्स्ट-टू-स्पीच मॉडल का उपयोग करता है। इसका मकसद ज्यादा साउंड देना है। 2020 में, फीचर भारत में आया और बच्चन देश में एलेक्सा के लिए पहली सेलिब्रिटी आवाज बन गए।