Delhi. दिल्ली। डिजिटल परिवर्तन का विचार लगभग हर क्षेत्र में प्रवेश कर चुका है। इसने तकनीकी प्रगति की एक लहर ला दी है। एक नवाचार जिसने सभी का ध्यान आकर्षित किया है वह है आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI)। कभी सिर्फ़ कल्पना तक सीमित रहने वाली यह अत्याधुनिक तकनीक अब एक वास्तविकता बन गई है। और सच तो यह है कि इसकी वृद्धि में कोई कमी नहीं आने वाली है। मोर्डोर इंटेलिजेंस के अनुसार, AI का बाज़ार आकार 2024 से 2029 तक 31.22% की उल्लेखनीय CAGR का अनुभव करने की उम्मीद है। तो, अब यह स्पष्ट है कि AI अब सिर्फ़ एक चर्चा का विषय नहीं रह गया है; यह किसी संगठन के लाभ को बढ़ाने के लिए एक सिद्ध घटक भी बन गया है। हालाँकि, अगर हम एक ऐसे क्षेत्र की बात करें जिसने इस नए युग की तकनीक के निरंतर विकास के साथ व्यापक विकास देखा है, तो वह कोई और नहीं बल्कि खुदरा क्षेत्र है।
जैसे-जैसे AI ने खुदरा क्षेत्र में ध्यान आकर्षित किया, उद्योग में महत्वपूर्ण परिवर्तन हुए, जिसमें अनुकूलित खरीदारी अनुभव और इन्वेंट्री प्रबंधन अनुकूलन शामिल हैं। इसके अलावा, खुदरा क्षेत्र में AI के उपयोग ने न केवल परिचालन दक्षता में सुधार किया है, बल्कि यह भी बदल दिया है कि फर्म ग्राहकों से कैसे जुड़ती हैं, जिसके परिणामस्वरूप बिक्री और ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि हुई है। IDC के अनुसार, AI-केंद्रित प्रणालियों में दुनिया भर में खर्च 2026 तक $300 बिलियन को पार कर जाने की उम्मीद है, जिसमें बैंकिंग और रिटेल प्रमुख उद्योग होंगे।
IBEF के अनुसार, ई-कॉमर्स भी बढ़ने वाला है, जिसका राजस्व 2026 तक $163 बिलियन तक पहुँचने का अनुमान है। इतना ही नहीं; मल्टीचैनल रिटेल, इंटरैक्टिव शॉपिंग अनुभव और बिजली की गति से होने वाली हाइपरलोकल डिलीवरी सभी आने वाले वर्षों में प्रभाव डालेंगे। इसके अलावा, डिजिटल भुगतान, GST सुधार और बेहतर कॉर्पोरेट मानकों के लिए सरकार के प्रयासों की बदौलत संगठित रिटेल भी फलेगा-फूलेगा। लेकिन रुकिए - और भी बहुत कुछ है! टियर II और III शहर भी रिटेल विकास के केंद्र बनेंगे, जो अभिनव प्रारूप और हाई-एंड मॉल लाएंगे। अब, सवाल उठता है: AI खरीदारी को और अधिक शानदार कैसे बना रहा है और खेल को हमेशा के लिए बदल रहा है?