अपहर्ताओं ने उसके परिवार से दो लाख रुपये की फिरौती और जेवरात भी मांगे। एक वरिष्ठ पुलिस अधिकारी ने बताया कि पुलिस को इस संबंध में कश्मीरी गेट थाने में एक फोन आया था। फोन करने वाले ने पुलिस को बताया कि उसके मामा राज, जिसे शंकर के नाम से भी जाना जाता है, का अज्ञात लोगों ने अपहरण कर लिया था, जो 2 लाख रुपये और सोने के आभूषण की मांग कर रहे थे। अपहर्ताओं ने राज के परिवार को पुलिस को सूचित न करने की धमकी भी दी थी, अन्यथा वे उसे मार डालेंगे।
पुलिस ने कहा, अपराध की गंभीरता को देखते हुए पीड़ित के साथ किसी भी तरह की अनहोनी से बचने के लिए सभी पुलिसकर्मियों को सादे कपड़े पहनने के लिए कहा गया था। किसी भी घटना से निपटने के लिए सभी रसद भी ली गई थीं। अपहर्ताओं ने पीड़ित के परिवार को एक हनुमान मंदिर के पास मिलने का निर्देश दिया और वे खुद पुलिस से बचने के लिए बार-बार अपना ठिकाना बदल रहे थे। पीड़ित परिवार जब हनुमान मंदिर के पास पहुंचा तो उन्हें फिर से आईएसबीटी के पास पहुंचने का निर्देश दिया गया।
एक पुलिस अधिकारी ने कहा, इस बीच, पुलिस को कश्मीरी गेट मेट्रो स्टेशन के पास राज की मोटरसाइकिल, एक टीवीएस बाइक मिली। उस बाइक पर एक युवक बैठा था और मोबाइल फोन पर बात कर रहा था। जब उससे संपर्क किया गया, तो उसने भागने की कोशिश की, लेकिन पुलिस ने उसे दबोच लिया। पकड़े गए युवक की पहचान हबीब के रूप में हुई है।