जेद्दा: कई भारतीय हज यात्रियों को अपने सऊदी सिम कार्ड सक्रिय न होने के कारण घर वापस अपने परिवारों के साथ संचार करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है।
तेलंगाना के करीमनगर के भयभीत और डरे हुए 66 वर्षीय इकबाल अपनी पत्नी शाहीन सुल्ताना की बिगड़ती स्वास्थ्य स्थिति को पवित्र शहर मक्का के एक शीर्ष अस्पताल से भारत में अपने परिवार तक पहुंचाने के लिए दर-दर भटक रहे थे। हालाँकि, उन्हें सऊदी में अपने रिश्तेदारों के साथ लंबे समय तक संपर्क में रहना पड़ा और घर वापस भी आना पड़ा, जब तक कि बुधवार को एक परिचित ने उनके मोबाइल से मदद नहीं की।
उनका मामला सिम कार्ड के बिना तीर्थयात्रियों को होने वाले आघात का उदाहरण देता है, उनकी तरह कई लोगों को न केवल परिवारों और दोस्तों तक पहुंचने में बल्कि मक्का में तीर्थयात्रियों या रूममेट्स के साथ जाने में भी कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है।
तीर्थयात्रियों को भारतीय हज समिति के माध्यम से विभिन्न सऊदी दूरसंचार सेवा प्रदाताओं द्वारा जारी प्रीपेड सिम कार्ड प्रदान किए गए। हालाँकि, आरोहण बिंदुओं पर भारतीय हज अधिकारी तीर्थयात्रियों को सऊदी अरब पहुंचने पर इन सिम कार्डों को सक्रिय करने की प्रक्रिया समझाने में विफल रहे हैं।
सीआईटीसी नियमों के अनुसार, सऊदी अरब में किसी भी सिम कार्ड को अंतिम उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत विवरण के खिलाफ बायोमेट्रिक सत्यापन के बाद सक्रिय किया जा सकता है। इसके अलावा, उपयोगकर्ताओं को अपनी आवश्यकता के अनुसार वॉयस कॉल या डेटा का उपयोग करने के लिए अपने सिम कार्ड को टॉप अप करना आवश्यक है। अग्रणी दूरसंचार सेवा प्रदाता टॉकटाइम के विभिन्न बंडलों और 5 जीबी से 40 जीबी डेटा के साथ SR.35 से SR.173 तक विभिन्न पैकेज पेश करते हैं।
कई भारतीय तीर्थयात्रियों का मानना था कि चूंकि सिम कार्ड हज समिति द्वारा प्रदान किए गए थे, इसलिए यह पवित्र भूमि में प्रवेश करते ही तुरंत और मुफ्त में काम करेगा क्योंकि वे अनिवार्य बायोमेट्रिक पंजीकरण और रिचार्जिंग प्रक्रियाओं से अनजान हैं। यह तब है जब बायोमेट्रिक्स को पूरा करने और रिचार्जिंग कार्ड बेचने के लिए अज़ीज़िया और मक्का के अन्य हिस्सों में तीर्थयात्रियों की इमारतों के पास दूरसंचार सेवा प्रदाताओं द्वारा सैकड़ों कियोस्क स्थापित किए गए हैं।
यह ध्यान रखना दिलचस्प है कि भारत सबसे बड़े तीर्थयात्रियों में से एक है, फिर भी यह शीर्ष कॉलिंग देशों की सूची में शामिल नहीं हुआ क्योंकि इंटरनेट प्रेमी भारतीय विभिन्न मुफ्त उपलब्ध नेट फोन ऐप्स पर अपने प्रियजनों के साथ संवाद करना चुनते हैं। वे मूल रूप से डेटा उपयोग के लिए सिम कार्ड का उपयोग करते हैं।
पिछले साल हज के दौरान, सभी तीर्थयात्रियों ने मक्का में दूरसंचार नेटवर्क के माध्यम से 36,000 टेरा बाइट्स का उपभोग किया, जो 1080p एचडी वीडियो क्लिप के 14.83 मिलियन घंटे स्ट्रीमिंग के बराबर है। औसत दैनिक खपत प्रति उपयोगकर्ता 851.13 मेगाबाइट थी, जो आंकड़ों के अनुसार दुनिया के प्रति उपयोगकर्ता लगभग 200 मेगाबाइट के औसत से तीन गुना अधिक है।