भारत के हर शहर, हर जगह पर विकलांग लोगों के लिए कुछ न कुछ व्यवस्था है। भोजन, शिक्षा से लेकर यात्रा तक, विकलांग लोगों को बहुत सारी रियायतें और व्यवस्था
जानकारी के मुताबिक, कोई भी एयरलाइन विकलांग लोगों को सहायक उपकरण जैसे व्हीलचेयर, कृत्रिम शरीर के अंग आदि ले जाने से नहीं रोक सकती। दिव्यांग व्यक्ति की इन बातों की देनी होगी जानकारी. यदि किसी दिव्यांग व्यक्ति को लगता है कि वह बोर्डिंग गेट तक जाने में असमर्थ है तो वह वाहन की मांग कर सकता है। इसके अलावा एयरलाइंस को विकलांग यात्रियों के चेक किए गए सामान पर सहायक उपकरण का टैग लगाना होगा, इससे सामान ढूंढने में आसानी होगी।
यदि कोई एयरलाइन किसी विकलांग व्यक्ति को उड़ान में चढ़ने की अनुमति नहीं देती है, तो उसे लिखित में कारण बताना होगा। इतना ही नहीं, अब दिव्यांग फ्लाइट में गाइड डॉग अपने साथ ले जा सकते हैं, इसके लिए कुत्ते का मेडिकल सर्टिफिकेट लिखा होना जरूरी है और वे कुत्ते को अपनी सीट के बगल में बैठा सकते हैं। एयरलाइंस ने उन लोगों के लिए भी कुछ सुविधाएं दी हैं जो बोल नहीं सकते, ऐसे लोगों को बुकिंग पेज पर एक DPNA कोड दर्ज करना होगा। इसके बाद उन्हें विशेष सुविधा दी जायेगी.
ध्यान दें: विकलांग व्यक्तियों को यात्रा से लगभग 48 घंटे पहले एयरलाइन को अपनी विकलांगता के बारे में सूचित करना होगा। इसके अलावा दिव्यांग व्यक्ति को एयरलाइन स्टाफ को अपनी जरूरतों के बारे में बताना होगा. फ्लाइट में चढ़ने के बाद विकलांग व्यक्ति अपनी जरूरत के हिसाब से एयर होस्टेस से मदद मांग सकते हैं। प्रस्थान टर्मिनल से निकास बिंदु तक परिवहन एयरलाइंस की जिम्मेदारी है, इसके लिए आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाता है, इसलिए प्रस्थान बिंदु पर जाने के लिए आप प्रस्थान के बाद एयरलाइन कर्मचारियों से बात कर सकते हैं।