बरेली: जन शिकायत निवारण प्रणाली पर प्राप्त शिकायतों को गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण के लिए अपर पुलिस महानिदेशक रमित शर्मा ने सोमवार को जोनल कार्यालय स्थित सभागार मे कार्यशाला आयोजित की। जिसमे आईजीआरएस प्रभारियों ने सहकर्मियों के साथ भाग लिया। आईजीआरएस पर प्राप्त शिकायतों के समुचित समाधान के लिए विभिन्न स्तरों पर आ रही व्यावहारिक कठिनाइयों और उनके संभावित समाधानों पर चर्चा की गई। सुझाव भी मांगे गए।
आईजीआरएस शाखा में तैनात अधिकारी और कर्मचारी द्वारा दिए गए महत्वपूर्ण तथ्य एवं सुझावों के लिए उन्हें प्रशस्ति पत्र प्रदान कर उत्साहवर्धन किया गया। एडीजी ने स्पष्ट किया कि जिलों के थानों में इंस्पेक्टर और दरोगा आईजीआरएस पर प्राप्त प्रार्थना पत्रों का समानुपातिक रूप से आवंटन करें। शिकायतकर्ता की संतुष्टि व उसका फीडबैक ही अधिकारियों के कार्य के प्रदर्शन का वास्तविक पैमाना होगा। आईजीआरएस, पीजी पोर्टल, मुख्यमंत्री संदर्भ व मुख्यमंत्री हेल्पलाइन संदर्भ पर प्राप्त होने वाले प्रार्थना पत्रों की समीक्षा की गई।