बिजनौर: जिलाधिकारी उमेश मिश्रा ने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देश दिये कि शिकायतों का निस्तारण पूर्ण मानक एवं गुणवत्ता के आधार पर करें और शिकायत की स्थलीय जांच पर जाने से पूर्व शिकायतकर्ता को अपने आने के समय और स्थान की जानकारी दें ताकि वह वहां उपस्थित होकर जांच में सहयोग करें।
उन्होंने यह भी निर्देश दिये कि किसी कारण शिकायत का निस्तारण होना सभव न हो सके तो शिकायतकर्ता को उसके अनिस्तारित होने के कारणां की स्पष्ट जानकारी उपलब्ध कराएं ताकि वह उसी शिकायत को पुन: प्रस्तुत न कर सके।