त्रिपुरा Tripura : दक्षिण त्रिपुरा के ज़िला मजिस्ट्रेट और कलेक्टर, मुहम्मद सज्जाद पी., आईएएस ने सरकारी अधिकारियों को नागरिकों के प्रति दुर्व्यवहार और शिष्टाचार की कमी के ख़िलाफ़ एक कड़ा निर्देश जारी किया है।
डीएम ने कहा कि इस तरह का आचरण जनता के विश्वास को कम करता है और सेवा नैतिकता के मूल सिद्धांतों का उल्लंघन करता है।
एक आधिकारिक आदेश में, सज्जाद ने इस बात पर प्रकाश डाला कि दक्षिण त्रिपुरा ज़िला प्रशासन के अंतर्गत आने वाले कई कार्यालयों में अशिष्ट व्यवहार, जानबूझकर देरी और बिना किसी कारण के सार्वजनिक सेवाओं से इनकार करने की रिपोर्टों में चिंताजनक वृद्धि देखी गई है।
त्रिपुरा राज्य लोक सेवा गारंटी अधिनियम, 2014 और त्रिपुरा सिविल सेवा (आचरण) नियम, 1988 का हवाला देते हुए, उन्होंने सभी अधिकारियों को याद दिलाया कि सम्मानजनक, समय पर और कुशल सेवा प्रदान करना न केवल अपेक्षित है, बल्कि कानून द्वारा अनिवार्य भी है।
आदेश में कहा गया है, "ऐसा आचरण एक सरकारी कर्मचारी के लिए अनुचित है। अशिष्ट व्यवहार या उपेक्षा का कोई भी उदाहरण निलंबन या विभागीय कार्यवाही सहित कड़ी अनुशासनात्मक कार्रवाई को आमंत्रित करेगा।" अधिकारियों को जनता के साथ बातचीत में पेशेवर आचरण और अनुशासन के उच्च मानकों को बनाए रखने का निर्देश दिया गया है।
डीएम ने जनता को यह भी सूचित किया है कि किसी भी प्रकार के दुर्व्यवहार या खराब सेवा से संबंधित शिकायत जिले के टोल-फ्री नंबर 1077 या मोबाइल नंबर 6909358819 पर दर्ज की जा सकती है। कार्यालय प्रमुखों को निर्देश दिया गया है कि वे अपने कर्मचारियों को अपेक्षित व्यवहार मानकों के बारे में जानकारी दें, ड्यूटी के घंटों का पालन सुनिश्चित करें, शिकायत रजिस्टर बनाए रखें और शिकायतों का समय पर निवारण सुनिश्चित करें।
आदेश के अंत में स्पष्ट चेतावनी दी गई है कि उल्लंघनों से शीघ्र और दृढ़ता से निपटा जाएगा, जिससे प्रशासन की जन-उत्तरदायित्व और नागरिक-हितैषी शासन के प्रति प्रतिबद्धता और पुष्ट होती है।