त्रिपुरा: त्रिपुरा शांतिनिकेतन मेडिकल कॉलेज और अस्पताल में अच्छे गवर्नेंस और टेक्नोलॉजी पर आधारित पब्लिक सर्विस पर एक इंटरैक्टिव चर्चा हुई। इसमें शामिल लोगों ने सरकारी सेवाओं को ज़्यादा आसान, कुशल और लोगों पर केंद्रित बनाने की ज़रूरत पर ज़ोर दिया।
यह कार्यक्रम 'Ekdunia.com' और 'Positive Barta' ने 'गुड गवर्नेंस डे' और त्रिपुरा सरकार के 'सेवा संकल्प अभियान' को और सार्थक बनाने की कोशिशों के तहत आयोजित किया था।
चर्चा इस बात पर केंद्रित थी कि कैसे टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करके पब्लिक सर्विस को आसान और तेज़ी से लोगों तक पहुँचाया जा सकता है, साथ ही यह भी सुनिश्चित किया जाए कि सर्विस देने में मानवीय मूल्यों और सहानुभूति को प्राथमिकता दी जाए।
'Ekdunia Antyodaya Mission' के संस्थापक और त्रिपुरा शांतिनिकेतन मेडिकल कॉलेज और अस्पताल के अध्यक्ष मलय पिट ने पब्लिक सर्विस देने में लोगों को केंद्र में रखने की ज़रूरत पर ज़ोर दिया।
उन्होंने कहा कि सिस्टम को इस तरह से बनाया जाना चाहिए कि ज़रूरी सेवाएँ लेते समय किसी भी व्यक्ति को असहाय महसूस न हो और टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल सेवाओं को लोगों के दरवाज़े तक पहुँचाने के लिए किया जाना चाहिए।
वक्ताओं ने तकनीकी प्रगति के साथ मानवीय संवेदना को जोड़ने के महत्व पर भी प्रकाश डाला। हालाँकि डिजिटल सिस्टम सेवाओं को तेज़ और सुविधाजनक बना सकते हैं, लेकिन प्रतिभागियों ने कहा कि लोगों को सम्मान के साथ मदद मिले, यह सुनिश्चित करने के लिए सहानुभूति और करुणा महत्वपूर्ण बनी हुई है।
आयोजकों ने कहा कि इस पहल का उद्देश्य गवर्नेंस के ऐसे मॉडल को बढ़ावा देना है जहाँ टेक्नोलॉजी एक मददगार की भूमिका निभाए, जबकि मानवीय मूल्य और जनसेवा के प्रति प्रतिबद्धता इसके कार्यान्वयन का मार्गदर्शन करें।
कार्यक्रम का समापन जनसेवा के प्रति अधिक जवाबदेह और समावेशी दृष्टिकोण अपनाने के आह्वान के साथ हुआ, जिसमें प्रतिभागियों ने सेवा को एक ज़िम्मेदारी और अच्छे गवर्नेंस को नागरिकों का अधिकार बताया।